Hráč z Britské Kolumbie měl svůj účet uzavřen kvůli náhodnému automatickému vyplnění nesprávných informací a není schopen vybrat peníze, přestože nabídl předložení ID a pasu pro ověření.
Automaticky přeloženo:
bet365 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 450
bet365 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 21h 29m 3s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Zavřel jsem svůj účet, protože jsem omylem automaticky vyplnil nesprávné informace. Řekl jsem, že poskytnu průkaz totožnosti a cestovní pas, ale nedovolili mi to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Ahoj cxpt,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem bet365. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, kdy jste se zaregistrovali do kasina?
- Které údaje jsou nesprávné a jakým způsobem?
- Měli jste na svém kasinovém účtu nějaké skutečné peníze?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
