Hráč z Indie čelil problému se svým účtem, protože jeho Google Authenticator byl pro kasino hru deaktivován, což ovlivnilo přístup. Tým pro stížnosti se pokusil od hráče získat více informací, ale nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace, která znemožnila další šetření.
Můj google antiguator deaktivován pro hru MY BC
Vážený Dondone11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Konkrétně, kterého kasina se tato stížnost týká?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
