Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč porušil podmínky kasina.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Ł100
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino BC.Game Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když jsem začínal na BBC, můj účet byl QueenB214, původně jsem provedl VIP převod ze stake.com, kde jsem držitelem VIP účtu na platinové 4, takže jsem původně začal na bc, stejně mi bylo 47, takže jednoho dne jsem v BC židli na webu bc.game a stěžoval jsem si na chatu, že jsem nikdy nemohl zachytit žádný déšť a mod, jehož hlava mi řekla, že to bylo proto, že všichni měli dešťové roboty, kteří to sbírali, tak vysvětlete, co byli, řekli mi co volalo se to a já jsem byl v soukromém skupinovém chatu na telegramu a mluvil o Botovi a náhodou to byla soukromá skupina, ve které byl joe z bc jinak známý jako bc joe, takže stejně jdu spát a probudím se další ráno a Jdu se přihlásit ke svému účtu BBC a je zamčený, říká se, že účet je ohrožen, takže si v tuto chvíli nejsem úplně jistý, co se děje Super zmatený, takže mluvím s několika mými přáteli, o kterých vím, že mají účty na BBC a jsou otrávení kbc říká oh, pokud chcete vědět, co se děje s vaším účtem, měli byste mluvit do BC Joe, takže jsem jako v pořádku, jak poznám kontakt a ona mi dá profil na telegramu, takže je kontaktuji a mám screenshoty z konverzace, ale v podstatě to řeklo jako oh, vaše účty jsou zamčené, protože vás chytili pomocí bot sbírat déšť a my nevíme, jak to je, takže jsme nechali lidi, aby s ní utekli, ale stále to zneužívají, takže teď máme jakoby nulovou toleranci a nemůžu udělat nic, abych odemkl váš účet a byl jsem jako jsi si jistý jako on Nevěděl jsem, že víš, že jsem z toho ani neměl zisk nebo tak něco a jsem si jistý, že jsi toho využil, ale byl jsem, jako bych nevěděl, jaká pravidla jsou asi ty vím, protože jsem ty informace o botovi získal z modu na bc v chatu, takže jak jsem to měl vědět, ale stejně řekl, že nemohou nic udělat, takže jsem byl jako skvělý a musím začít znovu od spodu tak jsem si založil nový účet Queen214, takže na tomto účtu jsem začal na prvním levelu a slyšel jsem, jak jsem hazardoval. cestu až na úroveň 14 bez problémů jsem byl schopen vložit vybrat dostat spropitné a dát spropitné Nikdy jsem neměl žádné problémy, a tak tento konkrétní den měl můj přítel a jeden nějakou vlnovou minci a dal mi 6, ze které jsem se proměnil jako 83 dne hru Egyptian a pak jsem ji prohrál, ale stále vyhrával, takže mi dal 3 000 doge, prohrál jsem a pak mi dal o 3 000 víc nebo a já si myslel, že možná nevyhrávám, protože vyhrává s takovou mincí, takže jsem vyměnil mého doge, kterého mi dal za nějaké ltc Začal jsem hrát piggy riches $5 za zatočení a dostal jsem zatočení zdarma a musel jsem trefit Max, protože když to skončilo, měl jsem $6,500 zhruba 127 ltc, takže jsem na chatu spustil 3 LTC 3 lidé, můj druhý přítel, viděli, že vyhrávám, poslali mi zprávu na telegram a zeptali se, jestli bych jim mohl dát tip, a řekl jsem si jistě, jaké je vaše uživatelské jméno na bc, řekli mi toto uživatelské jméno a dal jsem jim 3 LTC a pak jsem dal tip osobě, která původně dal mi polovinu toho, co jsem tam nechal poté, co jsem se pokusil vybrat 100 LTC, zhruba 6 za 700 $ byl tip a pak jsem hrál poslední možná 3 roky za 100 $, které mi zbyly, které nebyly staženy, takže jsem hrál, že jsem prohrál a přemýšlel jsem o mém výběru, takže jsem požádal podporu podpory řekl, že zkontrolujte kontrolu svého e-mailového ID můj e-mail Ve skutečnosti jsem nic neměl, takže jsem po dni hledání konečně našel e-mail ve své složce se spamem, který řekl, že chtějí být kyc ok žádný problém, takže posílám všechny své informace obrázek přední zadní strana mého průkazu totožnosti mě nechali poslat fotku, jak držím svůj průkaz totožnosti s ručně psanou poznámkou, takže jsem to udělal na a 24–48 hodin poté mi řekli, že bych měl něco slyšet, takže další věc, kterou dostanu, je e-mail se sdělením v podstatě jsem porušil smluvní podmínky, protože jsem nyní na tomto druhém účtu zneužil doporučení bylo 36 centů, možná 1,36, nejsem si jistý, takže v tuto chvíli to zkouším g přijít na to, co to znamená, nedostanu své peníze, tak začnu mluvit se svou kamarádkou znovu, řekla kbc a ona řekla, že mě nechá zapojit se do skupinového chatu s Joem a uvidíme, co můžeme udělat to opravit, takže jsem jí řekl, že ne, děkuji, ale ona pokračovala a stejně to udělala a samozřejmě nemohl nic udělat nebo kdokoli mohl udělat, že účet by byl pouze zamčen a prostředky rozpuštěny, a když jsem osobě dal tip, že dal mi peníze, které jsem vyhrál a vrátil jsem nějaké peníze, v podstatě jsem rozpouštěl jakýkoli vratný vklad, který jsem udělal, a to je to, že v podstatě řekli, že nemůžu nic udělat, abych to napravil, nemůžu udělat nic, abych získal prostředky nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj královno214,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš první účet někdy ověřen? Kdy přesně jste si vytvořili svůj druhý účet a kdy jej kasino zablokovalo – při ověřování nebo ještě dříve?
Vezměte prosím na vědomí, že téměř v žádném online kasinu není povoleno vytvářet více účtů a je to stejné i zde (můžete si to přečíst ve všeobecných podmínkách kasina https://bc.game/help/terms-service):
"2.1.15. Souhlasíte s tím, že máme právo zablokovat/zablokovat více účtů a volně ovládat aktiva na těchto účtech."
V podstatě tím, že jste přiznali, že jste si vytvořili nový účet, jste také přiznali, že jste porušili podmínky kasina a oni měli právo váš účet uzavřít a zrušit jakýkoli zůstatek.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj královno214,
Jak je uvedeno výše, i vytvořením více účtů jste porušili podmínky kasina a kasino není povinno vám od této chvíle vyplácet žádné peníze a může také uzavřít oba váš účet.
Stížnost bohužel uzavřeme, protože došlo k jasnému porušení podmínek a nelze nic dělat.
Automaticky přeloženo:
