Hráčka z Indie vložila 5000₹ a 4200₹ na svůj účet Baterybet, ale finanční prostředky nebyly připsány i přes úspěšné transakce. Několik žádostí adresovaných správě kasina zůstalo bez odpovědi a zákaznická podpora nebyla užitečná. Doporučili jsme jí, aby se obrátila na svého poskytovatele plateb za účelem prošetření, které mělo trvat asi měsíc. Hráčka později potvrdila, že obdržela refundaci ve své bance, což vedlo k označení stížnosti jako vyřešené.
Dobrý den, vážený pane/paní,
Registruji se na baterybet.in dne 27. května.
Vážený respektovaný týme
Před několika dny jsem na svůj účet vložil 5000 rs a 4200 rs.
Zkoušel jsem 2 brány, jedna je UPI QR a druhá je UPI PUSH.
UPI qr je z částky transakce brány wilawallet 4200₹
UPI push pochází z winwinpayment.com
Brána transakce amt 5000
Obě transakce jsou z mé strany úspěšně, ale na bráně nejsou potvrzeny a nejsou přidány na můj účet.
Prosím, pomozte, jsem již připojen, úspěšně vložte potvrzení o snímku obrazovky do tohoto chatu, laskavě chk a pomozte mi schválit můj vklad, pls pomozte mi
Také jsem připojil svůj snímek obrazovky brány, který jsem zaplatil, pls help
V kasinu Batery jsem již 1. června a 3. června ze svého účtu vyřkl svou žádost adminovi
Žádost o administraci 1. června je již uzavřena bez jakékoli odpovědi
Žádost o administraci ze 3. června již probíhá
Od 1. června mi od baterie nepřišla žádná odpověď
Když jsem šel na zákaznickou podporu pro pomoc, řekli laskavě vznesenou žádost a počkali na jejich odpověď, ale dokud jsem nedostal jedinou platnou odpověď.
Laskavě mi pomozte pls
pls pomoc
Právě teď jsem v průšvihu
Milá sumansharmo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika
Doposud jsem nedostal odpověď od správy baterie
pls pomozte mi
Dejte mi prosím kontakt na správce platební brány a další kontaktní čísla
Už jsem se snažil najít online číslo brány, ale nemohl jsem je najít, pls help
Uzavřete prosím tuto stížnost na baterybet.in
Dostal jsem peníze zpět v bance
Milá sumansharmo,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
