Hráč z Německa měl obavy z použití jejich osobních údajů k registraci v kasinu poté, co byl dříve zablokován. Zjistili jsme, že hráč byl spojen s dříve zakázaným účtem kvůli urážlivým výrazům, což vedlo k zamítnutí stížnosti a následnému zákazu uživatele.
Dobrý den, milý tým Casino Guru,
Před několika lety mi byla tato licence, Rabidi NV, zablokována neznámou osobou, která používala moje data.
Licence se zřejmě změnila a nyní se mohu znovu registrovat ve vašich kasinech pomocí svého jména a příjmení.
Opravdu chci vědět, zda mohu hrát v tomto kasinu se svými údaji, protože nedostávám žádné odpovědi na své e-mailové dotazy.
Nechci narazit na žádné problémy v případě, že vložím peníze a vyhraju.
Pomozte mi prosím tuto odpověď potvrdit.
Jsem ochoten vám poskytnout své dokumenty a všechny potřebné papíry, abyste si to mohli zkontrolovat, prosím.
Potřebuji vaši pomoc.
Na mé e-mailové dotazy nedostávám žádnou odpověď.
Živý chat stále říká, abyste poslali e-mail.
Chci se ujistit, že dělám vše správně.
Proto vás žádám o pomoc. Je pro mě velmi důležité to vědět.
Vážený Cihan61,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Bankonbet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Neznámá osoba mi zablokovala tuto licenci a všechna partnerská kasina, která kasino vlastní
Licence se změnila a má jiný název než dříve
Na základě této licence se mohu znovu zaregistrovat pomocí své registrace před a po registraci, než mi registrace na základě této licence nebyla povolena
Moje data byla okamžitě zablokována
Když jsem se pokusil vytvořit účet v kasinu, který odkazuje na tuto licenci
Ale teď to funguje, mohu se zaregistrovat se svými údaji
Nejsem si ale jistý, jestli si smím hrát se svými daty
Chci potvrdit další informace o tomto a potřebuji vaši pomoc
Nemohu vám říci, proč mi byla tato licence dříve zablokována. Tato informace mi nebyla sdělena. Za to mohla neznámá osoba. Neznámá osoba byla důvodem, proč jsem se v těchto kasinech nemohl léta registrovat pod touto licencí.
Zajímalo by mě, zda je možné, abych si s mými daty pro tuto licenci hrál
Protože mnoho kasin nepřijímá moje údaje při registraci
A tato kasina patří pod stejnou licenci a správu, je to stejný management
Nesmím hrát v Dollycasinu
Nemám povoleno hrát v kasinu Wazamba
Ale můžu hrát tady v Bankonbet
Mám proto obavy
Kvůli tomuto problému jsem musel v kasinu prohrát spoustu peněz, protože po registraci a vkladu mi řekli, že nemám povoleno hrát na jejich webových stránkách, takže si nemohu vybrat své výhry. Nechci znovu zažít to samé, tak to chci vědět
Mohu si hrát se svými daty?
Pozvěte kasino do diskuze, která nám pomůže tento problém vyřešit
Zde jsou některá potvrzení partnerských kasin
Říkají, že jsem blokován z administrace, takže opravdu chci vědět, zda jsem blokován pouze z administrace nebo ze všech kasin, která používají stejnou licenci, která patří do stejné skupiny administrace
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
