DomůStížnosti24CasinoBet - Výběr hráče je zpožděn.

24CasinoBet - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 420

24CasinoBet
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 13.6.2022 | Vyřešena : 4.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než 3 týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Čekal jsem na stažení. Čas uplynul. Pořád mě dusí. Řekli maximálně 21 pracovních dnů. Zkontroloval jsem svůj bankovní účet, komu šly moje vklady, a byly distribuovány do několika různých zemí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Chantal,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 24CasinoBet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Od kdy přesně je váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Chantal za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Chantal,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval 24CasinoBet do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nezdá se, že toto kasino. Nechce sdělit vůbec nic .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dát kasinu 7 + 7 dní na odpověď je standardní postup, ale v tomto případě také nevěřím, že odpoví. Bohužel kasino funguje bez licence. Neexistuje žádný regulační orgán, který by vám pomohl dále. Buďte prosím příště opatrní a nevytvářejte si účet v kasinech, která jsou na našem webu špatně hodnocena. (kasino má pět varování)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano jsou vtip. Na svém bankovním výpisu jsem si všiml, že všechny vklady, které jsem provedl, byly vyplaceny do Číny, Afriky a na různá jména.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Existuje způsob, jak získat své vklady zpět. Po vypršení časovače vám s tím pomůžu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé, moc děkuji. Také jsem se zeptal kasina. Řekli mi, že na svůj vklad budu muset čekat 90 pracovních dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete požádat svou banku o zpětné zúčtování. Je to proces, kdy banka vrátí peníze, které jste již vložili. To je však možné pouze následujících 90 dní po transakci. (takže možná to je důvod, proč vás kasino žádá, abyste počkali 90 dní - po 90 dnech nebude možné získat své peníze zpět)


Kontaktujte tedy prosím tuto společnost: https://mychargeback.com/ . Vysvětlete jim celou situaci, a protože kasino funguje bez licence, věřím, že vám pomohou. Pamatujte však, že zpětné zúčtování je přísně zakázáno v každém kasinu, takže byste to měli dělat pouze v případě, že neexistuje žádná jiná možnost. V každém licencovaném kasinu zpětným zúčtováním riskujete, že vám kasino může v budoucnu zabavit výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé, zkoušel jsem to se svou bankou, ale moc mi nepomohli. Ahoj Matěji, také jsem nepoužíval kryptoměny, používám přímý vklad z mého účtu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Také jsem použil svou bankovní kartu k přímému vkladu. Nepoužil jsem kryptoměny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pracují i s klasickými kreditními kartami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za tuto informaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mateji , můj výběr se změnil přes status a mám také přepis , který bych ti rád poslal . file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Chantal,

Můžete počkat 14 dní a uvidíte, zda obdržíte výhru, ale rozhodně nečekejte 90 dní.

Je to na vás, ale trochu počkat je rozumné. Chargeback je poslední možností.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře Matěji. Počkám a uvidím , co se stane . Ale když mluvili do chatu, řekli, že to zasáhlo příslušný tým a nemělo by to trvat dlouho. Také vidím lidi, kteří říkají, že to samé mám já a čas uplynul o 90 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Proto doporučuji počkat jen 14 dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ok určitě. Budu čekat jen 14 dní. Děkuji mockrát za radu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano odpověděl jsem!

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile Právě s nimi znovu mluvili a říkají to. Nyní je kompletní, stačí počkat, až mi peníze přijdou na účet. Aktualizuje vás, jakmile to bude zřejmě hotovo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Matěji, mohu potvrdit, že jsem byl úspěšně vyplacen. Děkuji za všechen váš čas a pomoc. Velmi skvělé plné. Všem zákazníkům přejeme vše nejlepší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Úžasná zpráva Chantal,

Přeji hodně štěstí a reklamaci uzavírám jako vyřešenou.

Děkujeme, že používáte naše centrum pro řešení stížností.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky