DomůStížnosti1xBet Casino - Vklad hráče není připsán.

1xBet Casino - Vklad hráče není připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 DT

1xBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 30.9.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

5d 17h 9m 40s

Shrnutí případu

včera
Překlad

Hráč z Tuniska narazí na problém s vkladem 50 TND na jeho účet 1xBet, který zůstává nepřipsán, přestože platba byla úspěšně zpracována prostřednictvím HAMUSH CASH před více než dvěma hodinami. Obrátil se na zákaznický servis 1xBet, ale nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Předmět: Problém s vkladem 1xBet – 50 TND nepřipsáno


Vážený Casino Guru,


Píšu vám ohledně problému, na který jsem narazil při pokusu o vklad 50 TND na můj účet 1xBet. Podle platebních možností dostupných na webu 1xBet jsem k dokončení této transakce před více než 2 hodinami použil metodu HAMUSH CASH. Prostředky však stále nebyly připsány na můj účet.


Chci zdůraznit, že 50 TND již dosáhlo možnosti platby HAMUSH CASH podle pokynů na webu 1xBet. Přesto se záloha nepromítla do zůstatku mého účtu. Snažil jsem se kontaktovat tým zákaznických služeb 1xBet, ale na mé dotazy neodpověděl.


Obracím se na vás jako na důvěryhodný zdroj informací a pokynů pro online kasino, abyste mi laskavě pomohli při řešení tohoto problému s vkladem. Mohl byste se prosím na tuto záležitost podívat a poskytnout mi nějaké postřehy nebo doporučení ohledně dalších kroků, které bych měl podniknout?


Jako věrný čtenář a fanoušek Casino Guru si vážím vašich odborných znalostí a doufám, že mi pomůžete najít rychlé řešení tohoto problému. Velmi bych ocenil rychlou akci z vaší strany, protože se těším, až začnu používat vklad 50 TND, abych si užil hry a nabídky na platformě 1xBet.


Předem vám děkuji za váš čas a pomoc. Těším se na vaši odpověď a spolupráci na vyřešení tohoto problému s vkladem.


s pozdravem

[Mohamed]

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Mohamedjarallah,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážím si vaší reakce. Možnost platby dostupná na webových stránkách je službou třetí strany. Zůstává na webu aktivní a mám pádné důvody se domnívat, že je využíván k vykořisťování tuniských zákazníků. To se špatně odráží na integritě webu. Když jsem se obrátil na poskytovatele plateb, odmítli mé obavy výsměchem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Mohamedjarallah,

Předejte prosím své potvrzení o platbě od poskytovatele co nejdříve kasinu. Poté může kasinu trvat až měsíc, než najde ztracené prostředky a připíše je na váš účet.

Laskavě nás informujte o jakémkoli vývoji.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený / vážená Mohamedjarallah,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Chci zdůraznit, že platba 50 TND byla úspěšně zpracována prostřednictvím platební možnosti HAMUSH CASH v souladu s pokyny uvedenými na webových stránkách 1xBet. Nezaznamenal jsem však, že by se vklad promítl do zůstatku na mém účtu. Navíc, když jsem požádal o pomoc zákaznický servis 1xBet, tvrdili, že možnost platby, kterou jsem použil, není na jejich platformě podporována, což není pravda.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený guru kasina

Odpovězte laskavě na mou zprávu a nechte 1xbet slyšet můj problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Vážený Mohamedjarallah,

Mohli byste laskavě přeposlat potvrzení platby spolu se snímkem obrazovky vaší karty kasina, který ukazuje, že tato platební metoda je k dispozici? Můžete to poslat sem nebo poslat na nikolas.b@casino.guru .

Těším se na vaši odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Vážený Mohamedjarallah,

Než se pokusíme dostat do kasina, zašlete prosím potvrzení o vkladu na nikolas.b@casino.guru jako doklad o složení zálohy.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

👍 hotovo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený Mohamedjarallah,

Obdržel jsem váš e-mail, ale není to, co jsme požadovali. Budu potřebovat doklad o vkladu přímo od vašeho poskytovatele platební metody.

Přepošlete to prosím na mou adresu.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Hotovo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji Mohamedjarallahovi za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Ahoj Mohamedjarallah,

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Tento případ jsem prozkoumal, a přestože jsou platby do kasina obvykle zpracovány rychle, občas mohou nastat nepředvídatelné okolnosti, které způsobí zpoždění nebo zabrání dokončení platby. K této situaci mohou přispět různé faktory a je důležité si uvědomit, že to není pouze v kompetenci kasina. Obrátím se na kasino, abych do této záležitosti vnesl více světla.

Rádi bychom pozvali 1xBet Casino, aby se připojilo ke konverzaci.


Vážený kasinu 1xBet,

Mohli byste laskavě objasnit, proč se vklad hráče neobjevuje na jeho účtu, přestože byl poskytnut důkaz, že platba byla na jeho konci úspěšně zpracována?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Dobrý den, Mohameddjaralla a tým Casino Guru

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Chcete-li se na váš případ podívat, uveďte další podrobnosti o této situaci. Uveďte také své herní ID, datum, čas, částku a platební systém. Tyto informace prověříme a ozveme se vám

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 dny
Překlad

Děkuji za odpověď a udělám vše pro to, abych vám to vysvětlil. A věřím, že 3. platební možnosti používané na webu jsou banda podvodníků, takže...

Můj účet je 22710099

30/09/2024 15:05:02


možnost platby, kterou jsem použil, je platba třetí strany s názvem HAMUSH CASH z webu mě přesměrovala na číslo na Whatsapp
pokud chcete více podrobností, dejte mi prosím vědět

Automaticky přeloženo:

1xBet Casino5d 17h 9m 40s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky