Hráč z Bolívie čelil problémům s výběrem peněz pomocí Visa. Žádost o výběr byla původně přijata, ale po několika hodinách došlo k chybě a peníze byly vráceny zpět na hráčský účet. Pokusili jsme se shromáždit více informací a požádali jsme o snímky obrazovky historie transakcí, ale hráč na naše zprávy nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.
Mám problém s výběrem peněz pomocí Visa. Nejprve je žádost přijata, ale po několika hodinách se zobrazí chyba a peníze jsou vráceny zpět na můj účet. Dříve jsem se mohl normálně stáhnout, ale teď se to neděje vůbec.
Vážený Ronal69,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1xBet Casino LAT.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Ano, můj účet je ověřen, protože jsem předtím provedl výběr bez jakýchkoli nepříjemností.
A ohledně podpory 1xbet nefungují, proč nefungují pro mě
Kontaktovali jste kasino prostřednictvím kontaktních možností zde? https://1xbet.lat/es/information/contacts
Mohli byste nám prosím sdělit nějaké snímky obrazovky vašich pokusů o výběr, jak se objevují v historii transakcí?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
