DomůStížnosti1xBet Casino - Hráčův účet byl bez upozornění smazán.

1xBet Casino - Hráčův účet byl bez upozornění smazán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 000 ₮

1xBet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 19.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 8.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Regulátor: Kasino má pravdu

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Rakouska, který byl členem 1xbet 3 roky, oznámil, že jeho účet byl náhle smazán poté, co vložil 1,1 milionu dolarů. Hráč, který se zabýval sportovním sázením (E-Sports) a kasinovými hrami, neobdržel od týmu podpory kasina uspokojivou odpověď. Po sérii výměn s týmem pro stížnosti a kasinem bylo odhaleno, že účet hráče byl zablokován poté, co bylo s držitelem licence na žádost hráče zahájeno řízení. Kasino tvrdilo, že čekají na odpověď od licenčního úřadu ohledně stížnosti. Hráč vyjádřil nespokojenost s reakcí kasina a pohrozil, že problém zveřejní. Kasino doporučilo hráči, aby počkal na konečný stav po rozhodnutí licenčního úřadu o jeho odvolání. Tým pro stížnosti po přezkoumání případu a prohlášení licenčního úřadu došel k závěru, že se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýval, a doporučil hráči, aby věc řešil právní cestou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj

Registroval jsem se na 1xbet déle než 3 roky, mohu vkládat a vybírat a absolutně žádný problém (s průměrnými vklady 200-300 000 USD)

Moje poslední vklady byly 1,1 milionu dolarů a najednou jsem se nemohl přihlásit.

Bookmaker smazal můj účet bez mého souhlasu a vědomí, naštěstí mám TXID svých vkladů na 1xbet a otevírám témata všude, kde najdu.

Ale protože jsem ze sankcionované země, nemohu je legálně žalovat (nebo ano?, nevím, pomozte mi, pokud můžete)

Zástupci podpory neodpovídají, nevím, co mám dělat, a rozhodně potřebuji pomoc s vrácením peněz

ID hráče: ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Milá Miladsuri,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1xBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Obdrželi jste od kasina nějaký e-mail ohledně uzavření vašeho účtu? Pokud ano, přepošlete jej prosím na veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.

Můžete mi prosím poradit, jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry nebo sportovní sázení?

Byly všechny vaše vklady připsány na váš účet v kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 800 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Pouze sportovní sázení (E-Sports), prostředky byly připsány na můj účet, ale poté můj účet zmizel (zcela smazán.

poslal jsem e-mail pracovníkům podpory a řekli mi pouze, že to bylo rozhodnutí manažera! !

nyní vám posílám snímky obrazovky

Nevím, jestli mi někdo může pomoci získat peníze zpět, legálně, kontaktujte mě prosím!! (***@gmail.com)


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Děkuji za aktualizaci.


Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost Miladsuri. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru. Hráč nám poslal následující e-mail:


účet byl používán také v kasinu, vsadil jsem tolik sázek na ruletu a blackjack, všechny účty jsou uzavřeny!

Pozvěte prosím zástupce kasina 1xbet


Než pokročíme s vaším případem, přepošlete prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem související s případem veronika.l@casino.guru . Zatím jsem od vás neobdržel žádné snímky obrazovky ani zprávy. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Právě jsem to poslal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji. Nemáte další důkazy, které by nám pomohly vyřešit váš problém? Žádné další vysvětlení nebo komunikace?

Mohl byste prosím potvrdit, zda jste po posledním vkladu 1,1 mil. hráli jiné hry kromě E-Sports?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Samozřejmě jsem hrál, hodně her, ruleta je moje oblíbená.

Jde o to, že můj účet je smazán bez upozornění ze strany sázkové kanceláře.

Sázková kancelář také porušila podmínky, které vysvětlím, snažím se kontaktovat regulační orgány, ale žádná odpověď od nich.

Informujte prosím 1xbet, aby sem přišel a odpověděl na tyto otázky.

1.Proč mi uzavřeli účet?" , "2.Chcete otevřít můj účet na mou žádost?"

a je tu další žádost založená na mé poslední aktivitě, vložil jsem téměř 1,3 milionu dolarů a prohrál jsem za 1-2 noci, 3. proč 1xBet v tom okamžiku neposkytla žádnou ochranu pro problémové hráče? a 4. proč poskytují služby lidem , kde je sázení nelegální i po ověření , na základě jejich podmínek neumožňují lidem z omezených oblastí sázet , proč to udělali poté , co si ode mě vyžádali dokumenty a zjistili im od sankcionovaná/omezená země.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený guru kasina, prosím upravte ID hráče, protože moje ID je: ***

1xbet pojďme účet vytvořit peněženky různých měn a každá peněženka má své vlastní ID, moje hlavní peněženka je: *** . a obrovské vklady a sázky a kasino věci se staly na tomto.

Také mě oslovil 1xbet a zeptal se mě na vklady, které jsem provedl před 4 měsíci, nepamatuji si, ze které peněženky a jak jsem částku vložil, protože to bylo před 4 měsíci a žádám je o trochu více podrobností (jako např. minci vkladu nebo částku nebo dokonce adresu mé peněženky 1xbet), prohledejte v mé osobní peněžence/výměnné peněžence a poskytněte ji . ale neposkytují mi žádné podrobnosti o žádné z mých transakcí.

také požádali o ID kartu, kterou jsem poskytl.

řekni jim, aby si otevřeli můj účet, abych mohl vidět adresu peněženky účtu a poskytnout informace o mém vkladu...

Nepamatuji si, co jsem měl včera k večeři, a ptají se podrobně na transakci, která se stala před 4 měsíci!

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

můžete sem přinést zástupce 1xbet, někdo s tímto e-mailem mě kontaktoval a nejsem si jistý, zda je to 1xbet nebo scammer.

****@***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Velice vám děkuji, Miladsuri, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj,

Děkujeme Miladsuri za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal 1xBet Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl hráčský účet zablokován a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bookmaker mě oslovil , doufám , že v tomto případě můžeme mít dobrou dohodu , budu vás o tom informovat zde .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

drazí všichni,


Hráčův účet byl zablokován poté, co bylo s držitelem licence na žádost hráče zahájeno řízení. Prosíme hráče, aby po rozhodnutí o svém odvolání počkal na konečný stav. Jakmile obdržíme odpověď na rozhodnutí regulačního orgánu, situace se vyjasní a odpověď hráči poskytneme emailem.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj , chtěl jsem si to tady ujasnit .


Zmeškal jsem několik dní předkládání důkazů držiteli licence a oni případ úplně uzavřeli (bylo to před 3 měsíci a měl jsem 3-4 dny na poskytnutí důkazů, které jsem zcela propásl, protože mi nezavolali ani nic jiného, jen e-maily) poté že jsem se dostal k držiteli licence s důkazy a oni vůbec nereagují .

Chci tedy poskytnout důkazy a veřejně otevřít případ zde s důkazy o tom, co 1xbet a držitel licence (curasao) nezákonně dělají a měli by za to nést odpovědnost.

Takže naposledy se snažím co nejlépe vyřešit tento problém soukromě s ostatními stranami, pokud je bookmaker/držitel licence ochoten to vyřešit soukromě, může se obrátit na můj e-mail "***@gmail.com", pokud ne zde celý případ vysvětlím.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milá Miladsuri,


Bezpečnostní oddělení vás žádá, abyste je kontaktovali prostřednictvím security-en@1xbet-team.com a postupujte podle poskytnutých pokynů.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Poslal jsem tam e-mail, ale raději jsem v kontaktu s T*** A***, vedoucím bezpečnostní služby (***@***), měl na starosti můj případ a ví o něm

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Byl jsem kontaktován nějakým orgánem jménem curacao & riskmanagement , nabídli mi uzavření tohoto případu .

Chci znát integritu oddělení, která mě kontaktují (možná jsou to podvodníci, možná ne), ptal jsem se na to Petra, ale zatím neodpověděl.

takže sem budu zapisovat jejich zprávy a e-maily, pokud drahý 1xbet může potvrdit a ověřit, zda jsou skutečné nebo ne.

----

" player-support@curacoe-gaming.com " (prohlašuji, že jsem curasao a zmiňuje mě a 1xbet, téměř jsme se tam dohodli, ale e-mail vypadá podezřele, musí to být curacao ne curacoe..., zeptal jsem se jich a oni mi řekli, protože došlo k mnoha pokusům o phishing, oni zakoupili všechny související domény.)


a druhá osoba je "***@***" (toto řekl ve svém e-mailu: Dobrý den, vážení všichni, jsem С*** б***, rizikový analytik ve společnosti 1xcorp nv, mateřské společnosti 1xbet Společnosti, celá tato situace nás mrzí a vzhledem k tlaku licenčního úřadu sázkové kanceláře přicházíme s konkrétními návrhy i přes to, že zákazník přišel o své poslední vklady.)


Je tato osoba legitimní od mateřské společnosti 1xbet nebo ne?


-----

Měl jsem z toho podezření, jediný legitimní e-mail, který znám od 1xbet, je ***@*** a najednou přišel e-mail z tohoto "***@***", kterému věřím, takže jsme 4 všichni ve stejných konverzacích, ale myslím, že jsou to podvodníci a chtějí podvést 1xbet a mě, tím si nejsem jistý.

ten ***@*** nevysvětluje situaci, mnohokrát jsem se ho ptal v e-mailech na integritu těchto dvou e-mailů a společností, ale žádná odpověď, což mě rozčiluje!

Odpovězte prosím rychleji, učinili mi komerční nabídku, abych to ukončil, a řekli mi, že mám 48 hodin na odpověď!

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený CasinoGuru, poté, co jsem kontaktoval bezpečnostní oddělení 1xbet a nedostal jsem od nich zpětnou vazbu, chtěl jsem vás informovat, abyste tento případ zveřejnili.

6 mých sázkových tiketů bylo změněno 1xbetem z kurzu 1,6 1,7 na 1,01 poté, co jsem vyhrál, a oni změnili můj zůstatek, poté, co jsem se jich zeptal proč, odpověděli „na základě našich podmínek můžeme dělat cokoliv bez udání důvodu.


Tento případ je spíše o těch 6 sázkových tiketech a o smazání mého účtu a mých ztracených penězích, prozradím, co zde dělá 1xbet a poskytovatel licence "Curasao".


protože 1xbet není odpovědný za mé e-maily a poskytovatel licence se o to nestará, nehodlám již tuto záležitost řešit soukromě, měla by být veřejná a lidé (zejména hráči s vysokými sázkami) by měli vědět, jak na tom tato sázková kancelář/kasino je chovat se .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Rád bych přidal několik poznámek k mému případu.


Požádal jsem 1xbet 3x o změnu mé země z BANGELADESH na IRAN, všechny 3x moji žádost zamítli a ověřili mě íránskými dokumenty.

Je neetické nezměnit zemi hráče na jeho vlast, kde je sázení zakázané a nezákonné, ale pro vás to dává smysl, pokud je moje země zobrazena jako BANGLADÉŠSKO, nebudete čelit žádným právním problémům 😉


Také potřebuji slyšet od 1xbet o y sázkových tiketů, které po výhře změnili kurz na 1,01 (po výhře mi vrátili peníze).


Také jste neposkytli žádné zásady ochrany hráčů (váš poskytovatel licence to bere příliš vážně), prohrál jsem všechny své peníze za 1-2 noci bez omezení ...


Také bych rád zmínil, že podle pravidel CEG curacao je Írán blokovanou zónou a žádná sázková kancelář/kasino nesmí registrovat lidi z ÍRÁNU.

moje ip byla zjevně z íránu, v mých dokumentech je jasně uvedeno im iranian, řekl jsem vám 3x předtím, že jsem iránský a moje země je nesprávně uvedena jako BANGLADESHI.


Toto je jasný příklad toho, že sázková kancelář porušila své T&C.


Stále věřím, že můžeme dosáhnout dohody o urovnání tohoto případu ve prospěch obou stran. Dostanu to, co jsem původně vložil.

V opačném případě budeme mít 1 rok časově náročný soudní proces proti 1xbet a curaçao (v jejich domovině), díky SBGOK a jejich skvělým právníkům pro problémové hráče, kteří jsou okradeni bookmakeři na základě licence curaçao.


Moje e-maily jsou dosažitelné.

Mám zájem o tom vyjednávat a mluvit o tom s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milá Miladsuri,


Podle bezpečnostního oddělení vám byly všechny informace poskytnuty prostřednictvím e-mailu. Vezměte prosím na vědomí, že během registrace si nezávisle vyberete svou zemi a potvrdíte své občanství. To znamená vyplnit všechny údaje z dotazníku v souladu s vámi vybranou zemí, její legislativou a dokumentem, který vlastníte. Společnost neposkytuje služby v Íránu, registrace a změna země do ní proto není možná.


V souladu s pravidly zveřejněnými na webových stránkách, se kterými jste souhlasili při registraci: plně uznáváme, že v některých jurisdikcích mohou být online hazardní hry zakázány. Jako odpovědný poskytovatel služeb nemůžeme poskytovat žádné záruky ani právní poradenství týkající se zákonnosti našich služeb ve vaší konkrétní lokalitě. Jste odpovědní za rozhodnutí, zda přístup na stránku a/nebo používání jejích produktů neporušuje legislativu ve vaší zemi, a zaručujete, že hazardní hry jsou v místě vašeho bydliště legální. Pokud máme rozumné důvody se domnívat, že uživatel nedodržuje naše podmínky služby, vyhrazujeme si právo ukončit nebo pozastavit jeho účet. Vyhrazujeme si také právo zrušit a/nebo zrušit jakékoli sázky a zadržet jakékoli finanční prostředky na vašem účtu, včetně vkladů, pokud je váš účet uzavřen nebo pozastaven z důvodu porušení našich podmínek.


Rovněž byly poskytnuty informace týkající se regulačních záležitostí a podle bezpečnostního odboru se stav zatím nezměnil; stále čekají na odpověď ohledně rozhodnutí Licenčního úřadu ohledně vámi podané stížnosti. Jakmile obdržíme odpověď na rozhodnutí regulačního orgánu, situace se vyjasní a bezpečnostní oddělení poskytne hráči odpověď e-mailem.



S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dobře, pojďme se na to podívat krok za krokem.

"

Náhodou jsem kliknul na Bangladéš jako svou zemi a poslal jsem e-maily 3 různým oddělením 1xbet, abych změnil svou zemi na Írán (přiložený důkaz) , proč kasino nepodniklo žádné kroky ke změně mé země na Írán nebo dokonce uzavřelo můj účet tenkrát ? filefilefile

Proč jste přijali mé dokumenty ze země (Írán), která není mou původní registrovanou zemí (Bangladéš)? Bookmaker nesplnil své povinnosti při ověřování integrity základních dokumentů (Stejná země registrace je nejzákladnější částí) .


2." Jako odpovědný poskytovatel služeb nemůžeme poskytovat žádné záruky ani právní poradenství týkající se zákonnosti našich služeb ve vaší konkrétní lokalitě. Společnost neposkytuje služby v Íránu."


jste si tak jistý, že "společnost" neposkytuje služby v Íránu?

Pak prosím objasněte, proč má „společnost" oficiální e-mail a kanál podpory pro Peršana věnovaný íránskému lidu? (Perština je úředním jazykem Íránu)

S upport-pers@1xbet-team.com ( Perská podpora pouze íránskému lidu, který tvrdí, že neposkytuje služby ... )

Pak také prosím objasněte, proč „mobilní aplikace 1xbet" není omezena pro IP Írán, ale web je omezený?

Vysvětlete také, proč 1xbet poskytuje místní a národní vklady z karty na kartu (íránské karty a banky)?

jsou připojeny všechny doklady o možnostech plateb pomocí íránského IP. filefile


3." stále čekají na odpověď ohledně rozhodnutí Licenčního úřadu ohledně vámi podané stížnosti"


Případ je již uzavřen Licenčním úřadem před 2 měsíci , jejich odpověď zde připojím, případ a důkazy, které jsem poslal, již neposuzují, protože jsem zmeškal 3 dny na poskytnutí důkazů, podal jsem odvolání, ale jsou nereaguje asi měsíc .

tak proč mi říkáte, že čekáte na odpověď úřadu ohledně tohoto případu, když už víte, že o tomto případu rozhodly před 2 měsíci?

Připojím rozsudek Curacao's Ruling, který je zcela neobjektivní a ani se nedívají na důkazy, které jsem jim poslal!

-----


Existuje také 6 mých sázkových lístků, u kterých byl kurz změněn "sázkovou kanceláří" na 1,01 (refundace) "poté, co jsem je všechny vyhrál" , položil jsem otázku z mnoha míst včetně bezpečnostního oddělení a oddělení pro styk s veřejností a vše, co řekli bylo: "Společnost" může změnit kurzy jakýchkoliv sázek na cokoli, co chtějí, bez upozornění nebo povolení hráče, Ok, šéfe, můžete změnit výsledky mé sázky poté, co jsem vyhrál, a nemohu s tím nic dělat, víte proč? protože jsem z omezené země a nikdo mě neuslyší a můžete mi vzít peníze nebo mě podvést, jak chcete.

K mnoha e-mailům týkajícím se tohoto a jejich nespravedlivých/nespravedlivých odpovědí připojím 6 čísel sázek a své kontakty!


-----

Jen osobní zkušenost ohledně jiného kasina " Stake ", poté, co jsem se zaregistroval na této webové stránce a poskytl své dokumenty, jakmile zjistili, že jsem z Íránu (dokumenty byly íránské), převedli můj účet pouze do režimu výběru a informovali mě o situaci ( omezená oblast, které nemůžeme poskytovat služby ), tomu se říká " odpovědný poskytovatel služeb ", ne vy.


-----

Všechny důkazy týkající se nespravedlivého jednání této sázkové kanceláře a poskytovatele jejich licence jsou poskytnuty.

ÍRÁN je v zablokované zóně Curacao v T&C a nikdo na základě jejich licence by neměl přijímat nebo poskytovat služby občanům této země, ale protože množství peněz je z této země obrovské, některé sázkové kanceláře je přijímají v tichosti a také poskytují finanční vklad-výběr služby pro ně (C2C a pouze íránské platební metody) .

A neberou vaše e-maily a záležitosti vážně, víte proč? protože jsi z omezené země a nikdo mě neuslyší a můžeš mi vzít peníze nebo mě podvést, jak chceš.

-----

Přímo na 1XBET


Jsem skutečně otevřený jakémukoli jednání v této záležitosti, můžete mě kontaktovat e-mailem .

Již jsem v kontaktu s SBGOK a jejich právníky ( právníci, kteří vás před lety přiměli vyhlásit bankrot )

Pokud tento případ projde právní cestou a soudy, bude licence 1xbet odebrána a nebudete moci nadále poskytovat služby lidem z mé země (Íránu) na základě mezinárodních zákonů FATF a AML .

plně mi vrátíte všechny vklady + náklady na mého právníka a pokutu za to, co jste celé ty roky dělali .


naposledy , snažím se vyřešit tento případ bez jakýchkoli právních bitev , neztrácejte čas 1-2 roky něčím , o čem víte , že vás to bude stát mnohem víc , než co můžete dát nyní .


Rád bych ponechal tento příspěvek v "soukromém režimu" a počkal na odpověď 1xbet, po jejich odpovědi se rozhodnu jej zveřejnit nebo ne.


dík

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Omlouvám se , že jsem dosáhl maximálního počtu příloh screenshotů , zbytek bude zde .


Rozhodnutí Curacaa file


Výsledky sázek se změnily filefilefilefile



Také bych rád věděl, proč 1xbet používá speciální odkazy k poskytování služeb do omezených zemí, jako je ÍRÁN?

Když přejdete na 1xbet.com a chcete si vytvořit účet , není zde žádná taková možnost vybrat si „Írán" nebo „předčíslí 912 +98 pro číslo" nebo jakoukoli „měnu IRR iránských riálů", ale když se zaregistrujete pomocí speciálních odkazů vytvořeno společností 1xbet a propagováno na íránských sociálních médiích, můžete se zaregistrovat pod íránskou měnou a pomocí íránské předvolby telefonního čísla atd.


Původní odkaz na web: 1xbet.com

Speciální odkaz propagovaný 1xbet na íránských sociálních médiích: https://qc6eljejrz.monster/

(mohou zavřít odkaz, který jsem zmínil, ale jak vidíte, již jsem si vytvořil účet s íránským číslem a mám pouze íránské platební možnosti)


"Tento příspěvek by měl být odeslán soukromě až do odvolání"

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

drazí všichni,


Ohledně problému, kvůli kterému byla stížnost zahájena, bohužel nedošlo k žádným změnám. Ze strany bezpečnostního oddělení byly hráči e-mailem poskytnuty všechny potřebné informace týkající se stížnosti na sázky i zablokování účtu s uvedením všech argumentů pro naše rozhodnutí v souladu s pravidly společnosti, se kterými hráč souhlasil a přijal je při registraci. . Rozhodnutí bezpečnostního oddělení nelze změnit z důvodu závažného porušení pravidel.

Pokud jde o šetření Licenčním úřadem, naši specialisté stále čekají na konečnou odpověď od nich. Vezměte prosím v úvahu všechny dříve poskytnuté informace.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Dobře, milý CasinoGuru, prosím zveřejněte všechny mé příspěvky zde pro každého, zejména pro poskytovatele licence (curaçao), aby bylo vidět, že 1xbet aktivně poskytuje služby zemím na černé listině a dokonce jim poskytuje jedinečné platební možnosti.

Všechny tyto důkazy budou použity i u soudu.


Nyní budeme 2 roky bojovat o to, která sázková kancelář a který poskytovatel E-Gaming License podniká stinné obchody se zeměmi na černé listině 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Tímto znovu žádám, zveřejňujte své příspěvky, moje přílohy jsou pouze rozhovory mezi mnou a 1xbet, takže nic důvěrného.

Zveřejněte všechny mé příspěvky , lidé to musí vidět , také tyto všechny budou použity ve veřejné žalobě proti bookmakerovi a curaçao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážená Miladsuri , prošel jsem vaše příspěvky a odstranil jsem všechny citlivé informace, než jsem je zveřejnil, jak bylo požadováno. Vzhledem k právní povaze stížnosti počkáme na odpověď Úřadu, než v této záležitosti podnikneme jakékoli další kroky. Předem vám děkujeme za trpělivost!

Vážené kasino 1xBet , dejte nám prosím vědět, až obdržíte konečnou odpověď od úřadu, a ocenil bych, kdybyste ji přeposlali na můj e-mail. ( peter.c@casino.guru )

Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Se všemi poskytnutými důkazy, proč musím čekat na odpověď autority?

Už jsem vám to řekl a připojil jejich odpověď!

Proč 1xbet neodpověděl na žádnou z mých otázek ohledně jejich chování při přijímání a poskytování finančních služeb těmto zemím?

Zástupce 1xbet konkrétně řekl „nepodporujeme IRÁN", proč tedy máte konkrétní platební metody pouze pro „ÍRÁN"?

Proč máte konkrétní agenty podpory s „perským" jazykem?

Proč přijímáte občany z ÍRÁNU poté, co ověříte jejich doklady?


Proč nikoho nezajímají důkazy, které jsem zde poskytl?

Opravdu mě nezajímá konečná odpověď autority, z jejich pohledu "pokud mi 1xbet platí dobré peníze za udržení jejich licence, proč bych měl rozhodovat proti jejich nezákonným činům?"


Petere, v tomto mě nezklam, položil jsem konkrétní otázky, které je třeba vyřešit, už víš, že se chovají pochybně a neprofesionálně (dokonce ilegálně), vše, co chci, je jednoduché prohlášení od zástupce 1xbet, abych řekl světu „oni poskytují finanční služby i zakázaným zemím, i když je to proti mezinárodním pravidlům a dokonce i proti pravidlu jejich vlastní autority a pravidla nás nezajímají"

A je to .

S konečnou odpovědí autority nebo bez ní se můj případ dostane k soudu Curaçao a 1xbet bude potrestán za své nezákonné činy v průběhu let.

Chci jen vidět, že "Casino.guru" hledá "spravedlnost"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Drahý Petře,


Poslali jsme vám e-mail. Zkontrolujte prosím, až budete mít čas.


S pozdravem,

Tým 1xBet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Děkuji za poskytnutí prohlášení od zástupce licenčního úřadu 1xBet Casino .

Vážená Miladsuri , projednal jsem váš případ interně se svým týmem a bohužel se nezabýváme stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami. I když rozumím vašemu názoru, bohužel nejsme schopni vám v této záležitosti poskytnout pomoc. Naší rolí je nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Protože váš spor byl nyní licenčním úřadem zamítnut, nemohu vám dále pomoci.

Pokud je vaším cílem požadovat vrácení ztracených vkladů pouze na základě toho, že kasino funguje v zakázané zóně, nemůžeme vám pomoci. Mohu vám pouze doporučit, abyste tuto záležitost řešili legálně, ale vy jste tak již učinili a přeji vám hodně štěstí. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S přátelským pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky