Hráč z Tuniska obdržel promo kód od telegramové skupiny 1xbet, který vynesl přibližně 27 €. I když byl bonus viditelný na jeho účtu, nemohl jej použít. Jeho účet byl ověřen od roku 2017 a toto bylo poprvé, co obdržel promo kód od telegramové skupiny. Bonus byl specifický pro výběr výherních automatů. Přestože se obrátil na zákaznickou podporu 1xbet, neobdržel jasné informace. Požádali jsme hráče o další podrobnosti a záznamy o komunikaci za účelem vyšetřování. Hráč však na naše zprávy nereagoval, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku informací.