Hráč z Indie vložil 71 000 INR do 1win, vyhrál 141 000 INR, ale čelil zrušeným výběrům vyžadujícím opětovné ověření dokumentů, které úspěšně dokončil.
The player from India deposited 71,000 INR into 1win, won 141,000 INR, but faced canceled withdrawals requiring re-verification of documents, which he completed successfully.
Hráč z Indie vložil 71 000 INR do 1win, vyhrál 141 000 INR, ale čelil zrušeným výběrům vyžadujícím opětovné ověření dokumentů, které úspěšně dokončil.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Milý amanraji,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dear amanraj,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 1win Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
-Ano, můj účet je přístupný
- UŽ TŘI DNY JSEM ÚSPĚŠNĚ DOKONČIL PROCES OVĚŘENÍ
- HRÁL JSEM ŽIVÉ KASINO JMÉNO BACCARAT NA 1 VÝHRU
-NE NENÍ TO BONUSOVÁ ČÁSTKA, JE TO MŮJ OPRÁVNĚNÝ FOND, KTERÝ JSEM VLOŽIL
-Yes my account is accessible
- ITS BEEN THREE DAYS I HAVE SUCCESSFULLY COMPLETED THE VERIFICATION PROCESS
- I PLAYED LIVE CASINO NAMED BACCARAT ON 1WIN
-NO ITS NOT THE BONUS AMOUNT IT IS MY LEGIT FUND THAT I HAVE DEPOSITED
Dobrý den, kasino guru, nyní mi zablokovali účet a přísahám, že nevím, o čem mluví, a obviňují mě, že jsem udělal nějakou podvodnou činnost
Nyní mi také nedávají výběry
Laskavě jim řekněte, aby mi poslali důkaz, pokud jsem provedl nějakou podvodnou činnost, pokud prokážou, že jsem takovou činnost provedl, nebudu také žádat o odstoupení od smlouvy
Myslel jsem, že 1win je legitimní důvěryhodný, ale jsou to také podvody
Hello casino guru they have now blocked my account and I swear I don't know what they are talking about and they are blaming that I have done any fraudulent activity
Now they are not giving my withdrawals also
Kindly tell them to send me proof if I have done any fraudulent activity if they will prove that I have done any such activity then I will not ask for withdrawal also
I thought 1win was legit trusted but they are also fraud
Vážení kasino guru a tým, vím, že vy všichni mi určitě pomůžete s řešením
1win opravdu velmi znečišťuje toto odvětví tím, že dělá takové věci s nevinnými sázkaři, takže rozhodně nebudu žádat o výběry, pokud zde před někým prokážou mou podvodnou činnost.
Nebo jim řekni, ať vyberou moje výhry
Dear casino guru and team I know you all will definitely help me out to the resolution
1win really making this industry very dirty by doing such things with innocent punters so I will definitely not ask for the withdrawals if they will prove here in front of anyone about my fraudulent activity.
Or tell them to withdraw my winnings
Moc děkuji, amanraji, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, amanraj, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Kubo (jakub.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.