DomůStížnosti1win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

1win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 141 000 INR

1win Casino
Odeslaná: 28.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 18h 18m 28s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie vložil 71 000 INR do 1win, vyhrál 141 000 INR, ale čelil zrušeným výběrům vyžadujícím opětovné ověření dokumentů, které úspěšně dokončil.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý amanraji,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Je pro vás váš účet přístupný? Můžete se přihlásit?
  • Kdy bylo dokončeno ověření vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

-Ano, můj účet je přístupný

- UŽ TŘI DNY JSEM ÚSPĚŠNĚ DOKONČIL PROCES OVĚŘENÍ

- HRÁL JSEM ŽIVÉ KASINO JMÉNO BACCARAT NA 1 VÝHRU

-NE NENÍ TO BONUSOVÁ ČÁSTKA, JE TO MŮJ OPRÁVNĚNÝ FOND, KTERÝ JSEM VLOŽIL

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

file

Dobrý den, kasino guru, nyní mi zablokovali účet a přísahám, že nevím, o čem mluví, a obviňují mě, že jsem udělal nějakou podvodnou činnost


Nyní mi také nedávají výběry


Laskavě jim řekněte, aby mi poslali důkaz, pokud jsem provedl nějakou podvodnou činnost, pokud prokážou, že jsem takovou činnost provedl, nebudu také žádat o odstoupení od smlouvy


Myslel jsem, že 1win je legitimní důvěryhodný, ale jsou to také podvody

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážení kasino guru a tým, vím, že vy všichni mi určitě pomůžete s řešením


1win opravdu velmi znečišťuje toto odvětví tím, že dělá takové věci s nevinnými sázkaři, takže rozhodně nebudu žádat o výběry, pokud zde před někým prokážou mou podvodnou činnost.


Nebo jim řekni, ať vyberou moje výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Moc děkuji, amanraji, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky