DomůStížnostiZulabet Casino - Hráč nemůže vyplatit své výhry.

Zulabet Casino - Hráč nemůže vyplatit své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Zulabet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčka ze Spojených států měla problémy s jejím stažením, přestože poskytla všechny potřebné informace. Tým pro stížnosti ji požádal o další podrobnosti, aby lépe porozuměl její situaci. Hráč však na dotazy týmu v daném časovém rámci nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Mají moje informace a stále mě neinkasují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený celesparkere,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Zulabet. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Mohl byste laskavě potvrdit, že jste prošli úplným ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Můžete mi prosím poradit, v jakém stavu je vaše žádost o výběr? Je nevyřízená, zpracovaná nebo byla kasinem zrušena?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená celessparker,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky