Hráč z Kanady požádal o stažení, ale to ještě nebylo zpracováno. Bohužel hráč zrušil své výběry a ztratil dotyčný zůstatek. Hráč také uvedl, že požádal o sebevyloučení, ale toto bylo ignorováno. Hráč podal stížnost licenčnímu úřadu a ten rozhodl ve prospěch kasina. Po pečlivém přezkoumání všech předložených informací jsme také dospěli k závěru, že kasino fungovalo v souladu s jejich podmínkami týkajícími se tohoto případu, a proto byla stížnost zamítnuta.
První žádost o výběr jsem podal 31. ledna 2023 za 1 500 $ a poté za 5 000 $, když jsem vyhrál ještě něco navíc. 1. února 2023 jsem obdržel oznámení, že potřebují další ověřovací dokumenty, které jsem odeslal a všechny byly následující den schváleny. 2. února jsem obrátil 1000 $ a vyhrál dalších 18 643 $. Do pátku 3. února 2023 jsem podal další žádost o výběr ve výši 21 500 $. Poté, co jsem se dostal na chat a pogratuloval jsem si k výhře, jsem byl informován, že protože můj výběr byl 5x nebo větší než mé vklady, bude mi vyplaceno 4000 $ každý pátek počínaje následujícím pátkem.
To následující pondělí jsem si všiml, že můj výběr stále čeká na vyřízení. Čekací doba 48 hodin již dávno uplynula, a přestože jsem obdržel několik oznámení, že se zpracovává můj výběr, nic se nezměnilo ani nepřišlo do mé peněženky MuchBetter. V úterý 7. února 2023 jsem se dostal na chatovou podporu, abych zjistil, proč můj výběr stále čeká na vyřízení. Tehdy mi podpora chatu řekla, že riskmanagement žádá o další dokumenty. Byl jsem zmaten, protože všechny mé dokumenty byly schváleny 5 dní před touto žádostí.
Bez ohledu na to jsem e-mailem odeslal riskmanagement s každým předložením dokumentu, který jsem již schválil, a bylo mi řečeno, že se mi ozvou do 48 hodin.
Do dnešního dne se mi ještě neozval riskmanagement a moje stažení je pryč. Tento výběr by měl být odeslán nejprve 4. února 2021 pro žádosti o výběr ve výši 1500 USD a poté 5000 USD. Mnohokrát mi bylo řečeno, že moje dokumenty byly schváleny, a podpora chatu mi řekla, že své peníze dostanu v pátek.
Je důležité poznamenat, že před tímto incidentem jsme se s CR dohodli na spojení všech mých dalších účtů CR do 1 a pod 1 e-mailem. Souhlasil jsem, ale ČR se nijak nesnažila zajistit, aby se tak stalo. Šel jsem na chat několikrát, abych zajistil, že se něco takového nestane, pokud budu mít dobrý výběr a podívat se, co se stalo. Mám e-mailové potvrzení této smlouvy.
Také, cpl měsíce zpět jsem měl dost kecy CR. Napsal jsem na CRHelpDesk se svou žádostí o sebevyloučení/smazání/černou listinu nebo cokoliv jiného, protože CR stránky nenabízejí tuto možnost hráčům, kteří NECHTĚJÍ hrát nebo být již CR kontaktováni. Neexistuje způsob, jak skončit.
Bez ohledu na tyto skutečnosti mé vklady jen za posledních 365 dní překračují 20 000 $. Vyhledávání historie CR však umožňuje hráči vidět pouze všechny své transakce za poslední maximálně 1 rok.
Ať tak či onak, chci své peníze. Neexistovaly žádné vklady třetích stran, všechny vklady pocházely z účtů pod mým jménem a e-mailů, které vlastním.
Mlčení ČR v této věci jen ukazuje, co se stalo s kdysi docela dobrou platformou.
Milý moneymonsta73,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuálně stav vašeho výběru (výběrů)? Jaký je váš aktuální zůstatek v kasinu?
Zkontroloval jsem možnosti zodpovědného hraní na webu kasina a našel jsem toto: https://zodiac.casino/en/responsible-gambling/
Sebevyloučení
Pokud máte pocit, že máte problém s hazardními hrami a požadujete krátkodobé nebo dlouhodobé omezení, nabízíme možnost sebevyloučení.
Období ochlazování mezi 24 hodinami a 6 týdny
6měsíční období samovyloučení*
Vezměte prosím na vědomí, že po podání žádosti o sebevyloučení nebudeme moci toto rozhodnutí zrušit. Doporučujeme vám, abyste toto rozhodnutí pečlivě zvážili, než se zavážete k sebevyloučení, a pokud máte jakékoli pochybnosti, prodiskutovali svou situaci se skupinou pro pomoc s hazardními hrami.
Chcete-li zahájit období sebevyloučení z důvodu problému s hazardními hrami, kontaktujte náš tým podpory kasina , abyste prodiskutovali dostupné možnosti zodpovědného hraní a rozhodli, které by nejlépe vyhovovalo vašim potřebám.
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste tyto možnosti v kasinu vyzkoušeli? Jakou konkrétní zpětnou vazbu jste obdrželi?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Můj zůstatek je 0. Je pryč. Sebevyloučení není mým hlavním zájmem. Pokud nechtějí, abych tady už hrál, budiž, ale nejdřív mi zaplatí. Uvedli mě v omyl, přímo mi řekli, že se to zpracovává, řekli mi, že svou první platbu ve výši 4 000 $ dostanu minulý pátek, řekli mi, že moje dokumenty byly schváleny a ani jeden člověk z ČR nemusel slušně odpovědět mě. A ještě o 15 dní později jsem od nikoho neslyšel ani pípnutí. Jediné chaty, které jsem měl, jsou s podporou chatu (který jsem zaznamenal a mám snímky obrazovky) a e-mailovými upozorněními, které mi říkají, že se zpracovává více výběrů. Nechat mě takhle viset, zvlášť když moje vklady daleko převyšují tento výběr, je jako plivnutí do tváře. Čistá chamtivost. Ignorovali mě už nějakou dobu a mohli to vyřešit snadno, ale rozhodli se mě napálit. Vezmu si dokonce polovinu, protože vím, v čem je problém, jen se bojí to řešit, protože je to v rozporu s jejich vlastní politikou ale je to na nich. Já ne.
moneymonsta73,
Mohl byste prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně toho, jaké dokumenty od vás byly požadovány? Také vás kasino sledovalo ohledně vaší žádosti o sebevyloučení, když jste o to požádali?
Můj email je tomas@casino.guru
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí použití nás prosím kontaktujte, jakmile k problému dojde, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Děkujeme za vaše e-maily moneymonsta73.
Chápu správně, že váš výběr byl zpracován a vaše peníze byly přijaty? Obdrželi jste svůj výběr v plné výši, nebo existuje nějaký nevyřízený výběr, který k vám stále nedorazil? Prosím dej mi vědět. Vysoce ceněné!
Promiň jsem tady. Byla to přetvářka. Celá věc. Co někdo udělá, když prodejce bezostyšně lže KGC & Ecogra, s vědomím, že Ecogra by odmítla mé tvrzení, pokud by regulátor prašníku stále vyšetřoval. Jediná věc je, že KGC provedlo vyšetřování 9 dní před tím.
Také lhali o téměř každém důležitém datu a postupu KGC.
Mohu to doložit a dokázat, že Zodiac podnikl kroky, které jsou v souladu s procesem žádosti o stažení. Mohu to všechno dokázat, ale Ecogra ani KGC mé tvrzení znovu otevřou...
Dokument jsem prošel celý, moneymonsta73.
Zůstal na vašem účtu před vlastním vyloučením 22. února v platnosti? Byl zabaven nějaký zůstatek kvůli obvinění oddělení rizik kasina z více účtů?
Prosím dej mi vědět.
Ahoj Thomasi,
Když se to stalo, zbývalo 17 500 $. bylo to čekající....stále....usnul jsem, probudil se, znovu zkontroloval a bylo to pryč. Pak jsem zkontroloval svůj e-mail a poprvé a naposledy jsem dostal e-mailovou odpověď od RiskManagement, která mě informovala, že můj účet (účty) byl uzavřen.
Ale jak jsem vysvětlil, bylo to všeobecně známé a kasino to akceptovalo po velmi dlouhou dobu. Nebylo to nic nového a ve skutečnosti jsem občas dostával propagační e-maily, ve kterých, když jste procházeli e-maily (některé jsou dlouhé, když vycházejí nové hry a kdoví co ještě, myslím, že je to „newsletter"), ale úplně dole, kde uvádí vaše přidružené účty CR, můj seznam byl vždy zobrazen spolu s uživatelskými jmény a přidruženými sesterskými weby CR.
A přímo z RiskManagement mi nikdy nebyly sděleny žádné peníze ani problémy. Ani během tohoto sporu nebo před ním. Řekli mi to pouze 3 různí lidé na chatu. ale nikdy nespecifikovali, co RM chce kromě toho, co právě schválili 1. února 2023. Řekli mi, že mám kontaktovat RM a oni se mi ozvou do 48 hodin nebo méně...nikdy to neudělali.
Abych odpověděl na vaši otázku výše, RM se mi nikdy ani nevrátilo, AŽ se projevilo sebevyloučení, které si vymysleli 22. února. Pak jsem slyšel od RM...jen mi sdělil, že můj účet byl: Viz níže. ..
(stačí na něj kliknout, rozbalí se, abyste to viděli)
RE: Proč jsem stále zamčený?
Z:
Řízení rizik kasinových odměn
Ahoj,
Děkuji za Váš e-mail.
Vaše kasinové účty byly uzamčeny kvůli negativním odkazům na historii.
To zahrnuje nerespektování transakcí a registraci řady duplicitních účtů, účet Casino Rewards je nyní zablokován kvůli negativní historii, nemůžeme odemknout vaše kasinové účty.
S přátelským pozdravem,
Výpad
Řízení rizik
Moje víra ve FÉR řešení sporů online kasina úplně zemřela. V dnešní době neexistuje.
Moje poslední naděje spočívala na Maltě a řekli toto:
Vezměte prosím na vědomí, že od 1. dubna 2019 se MGA již nebude ponořit do podstaty sporu mezi hráčem a držitelem B2C licence, protože tato funkce je vyhrazena pro příslušný subjekt ADR. Je také důležité zdůraznit, že jako hráč máte stále možnost zvolit si další cesty nápravy, jako je například právní stanovisko k tomuto incidentu.
Neskutečný.
Jsem v naprosté ztrátě slov a nedokážu si ani představit, jak Zodiacs word v sobě nese větší zásluhy a solidaritu než skutečné vizuální a datované dokumenty ukazující nezákonné činy a zkreslování záměrů ze strany podpory chatu a řízení rizik....
Kdyby to od roku 2015 mohli udělat věrnému hráči, udělali by to komukoli.
Vyhýbejte se kasinovým odměnám jako moru.
Tady jsem skončil.
Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve, moneymonsta73.
Děkuji mnohokrát za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj moneymonsta73,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali Zodiac Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Milé kasino Zodiac,
Můžete prosím poskytnout další informace týkající se výběru hráče a zablokování jeho účtu?
S přátelským pozdravem,
Adame
OK. Bylo by hezké, kdyby odpověděli a mluvili s námi prostřednictvím tohoto kanálu. Díky za udržení tohoto případu naživu
. Nesmírně si toho vážím!
Ahoj všichni
Důkladně jsem prošel údaje o tomto případu a vidím následující:
- V souladu s našimi licenčními požadavky jsme požadovali, aby hráč před uvolněním výběru předložil dokumenty. Během této doby se hráč rozhodl svůj výběr v plné výši zrušit.
- Hráč učinil 21. února poznámky týkající se obav z hazardních her a účty byly následně téhož dne deaktivovány a 22. února bylo aplikováno trvalé vyloučení.
- Neexistuje žádná předchozí korespondence z e-mailové adresy na tomto hráčském účtu ohledně sebevyloučení.
- Hráč podal stížnosti na ecogra i KGC - ecogra stížnost zamítla kvůli otevřené stížnosti u KGC. V tomto případě existují další faktory, které nelze zveřejnit a které byly sdíleny s KGC. KGC rozhodl v náš prospěch.
Pokud vidím, všechny informace poskytnuté KGC jsou správné. Tvrzení hráče, že jsme lhali, jsou nepravdivé.
Vzhledem k tomu, že jsme vázáni rozhodnutím poskytovatele licence a nikoli webové stránky pro stížnosti třetí strany, budu tento případ považovat za uzavřený.
Na zdraví
Ahoj Adame (Casino Guru),
Opravdu se takto 'hovory' usazují??
TOTO není řeč. Tohle je nějaký hulvát z kasina, kterému bylo řečeno, co má říct, a rychle ukončit konvoj bez rovnoměrnosti a šance na vyřešení.
Prosím, musíte napsat toto je fórum. Prosím tě o to.
Četl jsi můj dlouhý pdf, který jsem dal dohromady a odevzdal Thomasovi?
Všechno, co tento zástupce Zodiace právě řekl, v podstatě ukazuje, že lžou.
Je 100% nepřesný v každém jednotlivém bodě, který uvedl v komentáři výše.
Mluví o časové ose, která se ani neblíží tomu, kdy jsem začal požadovat výběr.
Lhal o propuštění Ecogra, důvod proč, celá věc, kterou tam dal, ukazuje přesně to, co jsem říkal tobě a všem ostatním...
Účelově lžou a tomuto konfliktu se za každou cenu vyhýbají a víte proč?? Protože věci, které udělali, jsou důvodem k odebrání licence z Kanady a v hojné míře z internetu.
Posrali se a použili mě a můj ústup, aby to napravili tím, že mě hodili pod autobus.
Jeho komentář k Ecogra je špatný, časová osa je špatná, komentář k sebevyloučení je špatný...
Ive vám ukázal a předložil zvukový důkaz jejich nezákonných činů.
Neříkej mi, že tohle je konec, a že ještě jednou tahle sračka, vejde do toho samý hnus a řekne mi, co se stalo, a pak řekne, že případ je uzavřen?
Nemyslím si to.....Pokud máte nějaké rozhovory se Zodiacem, řekněte jim, že to bude mnohem zatracenější a opravdovější...
Myslí si, že ADR online je vše, co potřebují řešit?
Jsou hotové pro.
Na znamení dobré víry a jen proto, že tyto peníze potřebuji jako teď, mi mohou do pondělního rána v Albertě zaplatit 12 500 dolarů.
To jsou 3 dny, jinak to bude živé a národní.
Myslíš, že ne, moje sestra je trojnásobná olympionička, má spojení s CBC, Marketplace a SUN novinami. Stejně jako kontakty v Lake Placid a napříč USA
Zodiac se z toho nevzpamatuje, pokud se rozhodnou jít touto cestou.....
Mám všechno, co ukazuje, jak zlomyslní a přímo špinaví byli.
S touto šarádou jsem však skončil a buď mi zaplatí do mé MUCHBETTER peněženky do pondělí 27. března 2023 do 12:00 MST, nebo nakonec zaplatí mnohem víc.
Takže Zodiac, teď je to na tobě! Zaplaťte mi polovinu soukromě, nebo mi zaplaťte MNOHEM VÍCE VEŘEJNĚ!! Je to na tobě.
Ukážu ti tolik úcty, jakou máš ke mně, což je 0.
A ty, Zodiacův posel, nemáš ponětí, o čem mluvíš a jen jsi to chtěl
abych vám poděkoval za komentář, který jste zanechali výše.
Netušíte, že vše, co dělá, je další posílení mého nároku vůči vám.
Ani jeden z bodů, které jste uvedl, není v žádné míře pravdivý.
Mluvíš o časové ose téměř celý měsíc poté, co to začalo 31. ledna 2023. Hlupáku!
Nejsi k ničemu vázán ty klaune!!
Myslíš, že to tady končí, zamysli se znovu...
Máte 3 dny na to, abyste mi zaplatili, nebo vás všechny postavím na národní a mezinárodní scénu, aby každý viděl, jak špinaví a nezákonní ve skutečnosti jste!!
Nikdy v životě jsem si nemyslel, že by mi C$R někdy udělal tohle...vložil jsem u vás tolik peněz a vy jste bez problémů zaplatili, ale jakmile to pro vás bude trochu příliš velké, rozhodnete se je ukrást ode mě??
Jen počkej.....nemáš ponětí, jak to bude veřejné.
Milý moneymonsta73,
I když oceňuji vaši frustraci z této situace, pokud si přejete, abychom pokračovali ve vyšetřování tohoto případu, laskavě bych vás požádal, abyste se zdrželi používání jazyka, který by mohl být považován za vulgární nebo urážlivý pro jakékoli zúčastněné strany, další takové případy nebudou tolerovány.
Abych odpověděl na vaši předchozí otázku, ano, přečetl jsem a zkontroloval jsem vše, co jste odeslali.
Kontaktoval jsem kasino pro další informace a objasnění některých bodů, které byly učiněny.
Podle toho aktualizuji toto vlákno.
S přátelským pozdravem,
Adame
Hey My Know Notihng Zodiac Rep,
Chcete vidět něco, co vás přiměje vypadat stejně hloupě jako lidé, pro které pracujete?
MOC ŠPATNÉ!! stejně ti to ukážu, MORONE!!
Nyní se podívejte na poslední oznámení Ecogra, které jsem dostal.
Pravděpodobně NEBUDETE Zodiac Rep mnohem déle. Pak znovu, můžete být. Vzhledem k tomu, jak hloupě budete vypadat na národní scéně.
3 dny podle mých pokynů 2 komentáře nad tímto. Pokud do pondělí nebudu mít peníze, čeká vás takové překvapení, budete se divit, jak jsem toho mohl tolik udělat a přitáhnout tolik pozornosti na web ČR, který se rád schovává za fasádou kouře a zrcadel zatímco záměrně lhal regulátorům zde v Kanadě.
O víkendu si to dobře rozmyslete. Protože pokud nemám peníze do pondělí v poledne, MST, je to zapnuté!
A když si pomyslím, výše uvedené obrázky jsou jen 1 ZE VŠEHO, co jste výše uvedli jako 100% ŠPATNÉ!
Pouzdro OTEVŘENO!!!!!
NA ZDRAVÍ!!!
Jaký komentář? Komentář klauna?
To si ze mě děláš srandu?? Pozvali jste je, aby si s námi o tom promluvili.
Co řekli a udělali, nemluvili..
říká to, co jsi nucen říct, a pak utíkáš...
A ne, neznáte mou frustraci,... ani trochu.
Možná, že kdybyste byli bezdomovci a potřebovali ty peníze, tak špatně jako já a udělali jste to v lednu, kdy to poprvé začalo, pak byste věděli, jak se cítím nebo jak je to frustrující...
Ani jedna věc, kterou zástupce řekl, nebyla pravda.
Ne jeden.
Pokud to nevypráví příběh, pak nevím, co dělá, ale mají čas do pondělí v poledne, aby mi zaplatili polovinu.
12 500 $ do pondělního poledne, nebo jdu do National a už jsem zabavil právníka, který dostal pokyn odložit do pondělí do 12:00 MST
pokud mi do té doby zaplatí, končí to. Nic víc. pokud to neudělají, budou mít tolik pozornosti od lidí ze zpráv a online magazínů, že nebudou vědět, co mají dělat. A pak si přijdu pro to, co ukradli, a také pro všechny sankční škody.
doufejme, že je to bude stát jejich licenci v Kanadě a budou z tohoto trhu úplně vyhozeni.
Opravdu musíte změnit svou „úžasnou" recenzi tohoto kasina.
Ukázal jsem vám přesně, jak na tom jsou a do jaké délky zajdou, abyste se vyhnuli jakémukoli špatnému jednání
Komentáře zástupců výše ve skutečnosti daly mé straně masivní podporu, protože to ukazuje, že na celé jejich straně příběhu je podvod.
Jak odsuzující to potřebuje dostat??
Ahoj,
Jsem zvědavý,
Proč jejich jediná odpověď stále čeká na schválení? Bez jejich přispění v tomto chatu to dělá zbytek
to nedává smysl. Není toto efekt, o který usilujeme?
Jen by mě zajímalo, proč jejich komentář a můj komentář hned po jejich z nich dělá zvěrokruhového zástupce
vypadat trochu hloupě a bez slov.
nemyslíš?
Tak proč to zpoždění, když jsem měl připomínky před a po těch 2 účetních knihách, které byly schváleny.
Nebo je to další politika nějakého druhu „dejte jim čas na reakci"?
Tento příplatek, čas a příspěvek(y) jsou to, co činí ADR stále méně účinným.
Proč by měl být oprávněný hráč na jakékoli platformě tím, kdo je pod tlakem a skřípe čas, a to na každém
krok tohoto procesu a prodejci vždy dostanou 7 až 10 dní nebo déle, pokud chtějí odpovědět, pokud vůbec.
Kdo jsou ti, kteří zde dělají lví podíl na zisku? Prodejci.
Kdo se může v podstatě denně rozhodovat, komu dnes zničí život nebo vzrušení či radost, pro něco
ze svého domácího života, který si přinesli do práce a právě mají špatný den, a tak někdo jako já dostane přímé vedení po cestě, odkud není návratu, a všechny sázky jsou skutečně mimo, protože vám nenechají nic. Není to rozumné vysvětlení, ani omluva, ani pokus o setkání uprostřed smírného řešení.
Ne, tato skupina ne. S radostí vám umožní vkládat tisíce dolarů denně, nekontrolovaně, neadresně a lhostejně, pokud tam vložíte celé své celoživotní úspory.
A ano! Je to přesně tak. Byl bych VÍCE než ochoten zveřejnit přesné snímky obrazovky ze všech svých zdrojů financování, které ukazují mnohokrát, bylo mi dovoleno vložit 250 až 600 $ denně po několik dní.
Nepřišlo mi jediné e-mailové upozornění, nikomu na chatu by netrvalo 30 sekund, než by s vámi mohl zahájit upřímnou konverzaci, jen abych zjistil, zda jste v pořádku, nebo se zeptal, jak se dnes máte.......cokoli, co by mohlo hráče vyrušit neúnavné ukládání šílenství jen na pár minut a dotknout se s nimi základny....někdy to stačí.
TO JE ODPOVĚDNÉ HRANÍ! To znamená být nezávislým prodejcem a skutečně se starat o blaho vašich hráčů. Nejen Zodiac, ale VŠECHNY přidružené herní weby ČR dělají přesně to samé.
Mít ResponsibleGaming, přijít a strčit nos do středu SPORU O VYHLEDÁVÁNÍ ODVOLÁNÍ, NENÍ ResponsibleGaming. Říkejte tomu, jak chcete, a když se kolem vás objeví inspektoři, ujistěte se, že jste vysali podlahy, odložili nádobí a když vstoupí do dveří, udělejte velký úsměv.
Je to fasáda. ČR se tak rozrostla, že ztratila pravý a nejdůležitější aspekt hazardu. A to je také zábava a zajištění bezpečnosti vašich hráčů.
Každopádně prosím zveřejněte JEJICH komentář. Lidé by měli dostat příležitost si to přečíst. Byli sem pozváni, přijali, takže to lidé musí vidět.
A opět, ANI jeden bod, který uvedli, není přesný nebo ani vzdáleně správný. Každá jednotlivá věc, kterou zástupce řekl, JE 100% lež A VÝMYSL PRAVDY.
Jedna hlavní věc, která MĚ dělí od ZODIAC během celého tohoto utrpení, je to, že mohu dokázat VŠE, co tvrdím, že je skutečnost. A já mám. ZODIAC nic neprokázal. A pokud Zodiac do toho zaplete KGC, dostane se to ještě hlouběji a veřejněji.
Moje nabídka stále platí. Zaplaťte mi do pondělí 27. března 2023 do 12:00 MST nebo zajdeme na Court of Queens Bench a vyřídíme to tam a za mnohem více peněz.
Budu s tebou mluvit, když s tebou budu mluvit.
Ahoj moneymonsta73,
Děkuji za vaše další komentáře. Zpráva, která nebyla schválena, byla chyba na mé straně a za to se omlouvám. To bylo nyní napraveno.
Jak již bylo zmíněno, stále čekám na další odpověď od kasina a naším standardním postupem je poskytnout kasinu 2 období po 7 dnech na odpověď, jinak bude stížnost uzavřena jako „nevyřešená" a bude mít negativní vliv na hodnocení. kasina.
S přátelským pozdravem,
Adame
Opravdu? Pokud se rozhodnou nedělat nic a zůstanou tak neprofesionální a nedůvěryhodní, jak byli, a zbaví se VŠECH důkazů, které jsem předložil, ukazují své činy a zavádějící komentáře a všechno dohromady, pak zde dostanou špatné hodnocení?
A zůstane to nevyřešené?
Zdá se to jako urážlivé a daleko od spravedlivého řešení tohoto problému. Vím, že vy můžete dělat jen tolik a nemáte žádnou autoritativní pravomoc, ale sakra, nemůžete mým jménem oslovit KGC nebo Ecogru a požádat je, aby znovu otevřeli můj soubor?
Zamítli můj nárok NA ZÁKLADĚ LEŽÍ, KTERÉ JIM ŘEKL ZODIAC. Určitě to k něčemu musí být.
V opačném případě, jaký má smysl mít všechny tyto zprostředkovatelské skupiny a platformy, když na straně hráčů neexistuje žádná odpovědnost nebo spravedlnost.
Může hráč jednoduše ŘÍCT svou stranu sporu a získat výsledek, který hledá? Ani náhodou.
Ani jednou.
Prodejce však může zmanipulovat téměř každou část sporu tak, aby výsledky padly v jeho prospěch.
Proto NEBYLY tyto metody a postupy ADR vytvořeny.
Existuje určitá kritéria a mandát, který nastiňuje, co regulační orgány budou a musí dělat správně?
Existují některé jeho části, které se musí týkat práv a povinností vůči hráči.
Není?
Oba regulátoři podle mého tvrzení. byli ZÁMĚRNĚ UVEDENI v omyl, aby se Zodiac ujistil, že mé tvrzení odmítli. A věděli, že to mají udělat, protože Zodiac ví, jaké budou další akce, protože jde o konkrétní pořadí akcí, tak či onak.
Chci říct, jak jednoduše se to dá zjistit? Akce zvěrokruhu v této situaci vypadají jako špatně napsaný mysteriózní román na dětské úrovni. Nemusíte ani pátrat příliš daleko nebo hluboko, abyste se podívali na předložené dokumenty a celý příběh od začátku do konce se vypráví sám.
Jediný komentář zanechaný zástupcem kasina výše ukazuje bez otázek a pochybností, že nejsou ani dost chytří, aby dodrželi správnou časovou osu, když k tomu došlo. Minulý rok jste zamítli další tvrzení, které jsem měl na základě přesně stejné metriky. Protože moje data nebyla konzistentní nebo dokonce blízko tomu, kdy k události skutečně došlo. Ale prodejce to může minout skoro celý měsíc a letí??
Víte, kolik bezesných nocí a hodin jsem strávil tím, že jsem vyhověl všem informacím a dal dohromady, abych přesně ukázal sled událostí a kdo co a kdy řekl?
Potřeboval jsem tyto peníze zpět v lednu. Teď to potřebuji ještě víc. Čelím tomu, že se můj život obrací vzhůru nohama, protože jsem ve všem zaostával, když jsem čekal, až se to vyřeší. Všechny věci a věci mého života, které jsem nashromáždil za celý život, budou prodány v aukci, pokud nenajdu způsob, jak za ně zaplatit do 4. dubna. To je fakt. Potřebuji vozidlo. Potřebuji pomoct svému otci a potřebuji to spravedlivě posoudit a spravedlivý výsledek řešení.
Opravdu si myslíte, že kasino, které vydělává jako ČR, se trochu zajímá o to, jaké je jejich hodnocení na této nebo jiné webové stránce? Myslíte si, že by to výrazně ovlivnilo jejich návštěvnost a ukládání lidí z hraní tam?
Může to krátkodobě ovlivnit. Možná ztratíte trochu příjmů za odpoledne, možná maximálně den. Proč, protože mnoho hráčů tam mělo dobré zkušenosti a mnoho výběrů bylo zpracováno. Stejně jako já. A dokud se jim to nestane, budou si tam dál hrát a nic o tom přemýšlet.
Mezitím však skupina nás, kteří byli okradeni a byli jim ukradeni, bezdůvodně poraženi, kteří poměrně vyhráli pořádný balík peněz, který by je nezařídila na celý život, ale stejně by na tom byli na chvíli lépe, nedostali nic. ale poklepejte na něj „Větší štěstí příště" a uvidíme nižší hodnocení kasina, které posílí naši morálku.
Neskutečný. OK dobře. Asi díky. oceňuji vaše úsilí v mém nároku. Bez ohledu na to mi mají zaplatit do dnešního poledne. Pak příště, když ode mě uslyšíte, bude, když zveřejním výsledek z dalšího kroku.
Zklamaný a nyní s ještě méně času na nalezení řešení,
MoneyMonsta73
Milý moneymonsta73,
Tuto záležitost jsem dále probíral s kasinem a interně s naším týmem a obávám se, že vás musím informovat, že vám s tímto případem nemůžeme dále pomoci.
I když oceňuji, že vaše výběry mohou čekat déle než 48 hodin, není to neobvyklý jev, protože zpracování plateb může ovlivnit mnoho věcí, jako je kontrola dokumentů za účelem ověření. Skutečnost, že jste se rozhodli zvrátit své výběry a poté o peníze přišli, je vaší odpovědností. Měli jste také možnost uzavřít svůj účet, dokud nebudou vaše platby zpracovány, ale odmítli jste tak učinit.
Pokud jde o nezodpovězení původní žádosti o sebevyloučení, pokud nebyla odeslána z e-mailové adresy připojené k vašemu kasinovému účtu a byla prezentována jako odkaz, který bylo nutné otevřít, je pochopitelné, že nemusela být bylo odpovězeno. Kromě toho jste v kasinu zaregistrovali mnoho účtů.
Oceňuji, že nebudete souhlasit s naším rozhodnutím v této věci, ale v tomto případě již nemůžeme doufat, že dosáhneme, a proto bude stížnost nyní zamítnuta.
Regulátor již také v této věci rozhodl ve prospěch kasina, takže není na další úřad, na který se lze obrátit. Bohužel nejsme schopni oslovit regulátora vaším jménem, protože nebude přijímat a vyšetřovat spory prostřednictvím třetí strany.
Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci.
S přátelským pozdravem,
Adame
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
