DomůStížnostiZenBetting Casino - Hráčův účet byl zablokován.

ZenBetting Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 110 €

ZenBetting Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Španělska požádal o výběr, ale kasino jeho účet zablokovalo. Případ byl na žádost hráče zamítnut.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hraju pár měsíců a na začátku výhry (KTERÉ JSOU MENŠÍ NEŽ ZTRÁTY) probíhaly bankovním převodem a včera nemohly být u elektronických peněženek dal jsem jim možnost jetopn wallet a skill a bez výsledků

Zavřeli můj účet a nechali si 110 eur file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený soldado101010,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali? Nashromáždili jste prosím své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?

Požádali jste kasino o vysvětlení? Mohl byste přeposlat nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? (Nebo to můžete zveřejnit zde).

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

VŠECHNY lži zrušily můj účet bez mého svolení a ponechaly si peníze a něco jiného, výběry je udržují v průběhu déle než 24 hodin a dávají možnost výběr zrušit a tento trik je v dnešní době velmi starý, u hráčů máme rádi rychlé výběry, které je normální, protože vklady jsou okamžitě POWER CASIBO je příkladem za minutu, kdy to máte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

škoda, že si nechali peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poukazy nikdy nevyužiji, nic není zadarmo DÍKY

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, soldado101010. Rozumím tomu správně, že váš účet nebyl ověřen před uzavřením kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený soldado101010,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

účet si ověří a pozastaví sami tím, že jim oznámím mou stížnost na neumožnění výběrů bankovním převodem do té doby

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát soldado101010 za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj soldado101010.


Absolutně oceňuji, že jste se podělil o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dík

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Není to pravda, protože používáte španělskou doménu, aniž byste respektovali nařízení o hazardních hrách Španělského království

A uzavřeli účet kvůli tomu, že mě měli celou noc, dokud jsem nevyčerpal spánek a není žádný nárok

Pokud vyhrajete, vyhrajete a pokud prohrajete, prohrajete

A respektujte regulační předpisy hry každé země, že jste jako piráti bez vlajek


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A také vám říkám, že nemají právo měnit způsoby výběru, a přesto u vkladů nikdy žádná změna nenastane, spíše potíže.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.

Prodlužuji časovač o 7 dní, protože potřebujeme více času na vyhodnocení případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuju


Na zdraví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj soldado101010.


Mohu vás laskavě požádat, abyste nám poskytli svou bankovní historii? Je číslo bankovního účtu z dokladu o kasinu stejné, jaké používáte?


Uvědomte si, že kasino má právo zrušit váš účet bez jakéhokoli důvodu. Zůstatek však musí být zaplacen (s výjimkou oprávněné konfiskace).


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

poplatky již nepřicházejí jménem kasina


Jde o platební bránu s názvem 20,00 €


FLWELECTRICALCONT

22.01.2022 12:12:30

- 20,00 €


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

a celé kasino je to, které používají k přijímání vkladů, aniž by byli identifikováni


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohu vás laskavě požádat, abyste nám poskytli svou bankovní historii? Je číslo bankovního účtu z dokladu o kasinu stejné, jaké používáte?

Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

nevytahujte je

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

soldado101010, pokud mi neposkytnete platné důkazy na podporu vašich tvrzení, budu nucen váš případ odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

odmítnout to


Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč přestal spolupracovat a požádal nás, abychom tento případ odmítli. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky