Hráč z Řecka vyhrál 950 $ v bonusech z automatu Hot Fiesta, ale neobdržel platbu ani po jednom měsíci. Navzdory každodenní komunikaci se zákaznickou podporou jej neustále žádají, aby počkal, aniž by poskytoval řešení.
Automaticky přeloženo:
Ybets Casino - Bonusové výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 $
Ybets Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.7
Kasino Ybets Casino má index bezpečnosti 8,7, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
3d 1h 26m 8s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Před měsícem jsem vyhrál na Hot fiesta slotu pragmatických 950 $ USDC v ybets bonusu. Vyhrál jsem 950 $ v bonusu za hotový první slot a po bonusu už peníze z bonusu nedostávám. Můj zůstatkový účet je nulový. Nyní jeden měsíc nedostávám peníze z bonusu. Každý den komunikuji se zákazníkem a každý den říká, prosím, trpělivě čekejte a snažíme se problém vyřešit atd. Jeden měsíc a nic. Ptám se každý den, abych znal svůj stav a každý den říkám totéž. Chci peníze ze svého bonusu a za svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený fhr5mrwk4x,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Mohli byste si prosím vyžádat vaši herní historii ve formátu Excel s přesným časem incidentu a přeposlat ji dominika.l@casino.guru ?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně výher? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Napsal jsem jim zákaznický servis a arthas v chatu mi nepošle historii excelu a stále mi říká, abych čekal a čekal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený fhr5mrwk4x, získali jste svou herní historii ve formátu Excel s přesnými časy incidentů?
Sdílejte prosím svou komunikaci s kasinem o vašich výhrách a požadavku na historii hry Excel. Můžete mi poslat e-mail na dominika.l@casino.guru nebo sem vložte snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý večer, ještě jednou říkám, že kasino mi neposílá potřebné dokumenty, které požadujete.. neposílají mi je a říkají, ať počkám, jediné, co mám, jsou tyto: 
https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený fhr5mrwk4x, sdílejte prosím svou komunikaci s kasinem o vašich výhrách a žádosti o historii her v Excelu. Můžete mi poslat e-mail na dominika.l@casino.guru nebo sem vložte snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
fhr5mrwk4x má 3d 1h 26m 8s dní na odpověď
