Provedené 2 vklady ztracené, 1. byl až 1100 na druhém. Bylo kolem 500,00, když zrušili můj zůstatek za sázky nad 5,00 $, nebyli schopni získat zpět vklad.
Upřímně jsem netušil, že nemůžu dělat sázky nad 5 dolarů. Když jsem vložil s BTC, všiml jsem si, že mám mnohem více peněz, než jsem měl. Automaticky umístili bonus na můj účet, aniž by se zeptali nebo se jim zobrazilo vyskakovací okno nebo museli kliknout na políčko, skvělé, mám bonus! Když mi dali bonus, neřekli mi nic o žádných pravidlech, žádné vyskakovací okno se seznamem pravidel. Nebyly tam vůbec žádné informace, kromě toho, když jsem se podíval do svého bonusu, ukazovalo to playthru. Hrál jsem celé hodiny a v jednu chvíli jsem dostal až 1100 $ a v jednu chvíli jsem zvolil 30 dokonce. Každopádně všechno beze slova zrušili, že když jsem mluvil se zákaznickým servisem a byl jsem informován, že jsem porušil pravidla sázení nad 5 $, což jsem si nebyl vědom. CS chlap neměl žádné otázky, jen řekl, že t&c je na konci pwebsitu lol. Porušil jsem pravidla, chápu to, ale vzít všechno a okolnosti, jak jsem získal bonus, absolutně bez informací a svobodně si vsadit, co se mi zdá, je špatné.
Přikládám CS chat tranacrip
Made 2 deposits lost 1st one was up to 1100 on the second one. Was at around 500.00 when they voided my balance for making bets over $5.00,not able to recover deposit.
I honestly had no idea I couldn't make bets over $5. When I deposited with BTC I noticed I had a bunch more money than I should have. They placed a bonus automatically to my account without asking or getting a pop-up or having to click a box, awesome I got a bonus! When they gave me bonus I was not told anything about any rules, no pop-up listing any rules. There was no info at all except when I looked in my bonus it showed the playthru. I played for hours getting up to $1100 at one point and d=opting to 30 at one point even. Anyway they just voided out everything without a word that when I talked to customer service and was informed I broke the rules of betting over $5 which I wasn't aware.CS guy didn't ansquestions just said t&c is at the bottom of the pwebsit lol. I broke the rules I get it but taking everything and the circumstances of how I got the bonus with absolutely no info and freely being able to bet whatever I felt like feels wrong.
I will attach CS chat tranacrip
Automaticky přeloženo: