Hráč z Irska není s procesem výběru spokojen. Hráč potvrdil, že výhry byly úspěšně připsány.
Automaticky přeloženo:
Wisho Casino - Hráč má problémy s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 €
Wisho Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.3
Kasino Wisho Casino má index bezpečnosti 9,3, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Připojil jsem se ke kasinu 3/10/21 vložené prostředky odmítly bonus. Zahrál jsem vyhraný výběr 1 500 EUR na kreditní kartu a poskytl informace KYC - výběr odmítl, protože vízum nebylo přijato k výběru, proto jsem odeslal bankovní převod. Mám e -maily, které uvádějí problém s jejich systémem, a kopii chatu, kde mi bylo řečeno, že dostanu peníze, ale nyní mi e -maily nevrátí a chat nefunguje. Mohu přeposílat všechny e -maily přímo, protože nemohu zjistit, jak je připojit z telefonu - pošlete mi e -mailovou adresu a já poskytnu veškerou korespondenci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený pryan0866,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že to byl váš první pokus o výběr? Jaký je stav vašeho výběru, prosím - čeká se na něj nebo se zpracovává?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje další relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino
je vše, co vám pošlu e -mailem soukromě
dík
Pavel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme za vaše e -maily, pryan0866. Rád slyším, že první část vašich výher již byla přijata. Věřím, že je jen otázkou času, kdy obdržíte zbytek výher. Nechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení ohledně úspěšného výběru. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky Kristino, dám vědět, jak pokračuji, a vážím si podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
všechny výběry dokončeny a na mém účtu
ještě jednou děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, pryan0866. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
