Hráč ze Švýcarska si stěžuje na klamavou reklamu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Winzz Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržel roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 CHF
Winzz Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
došlo k vkladu 1 euro na 77 roztočení zdarma,
Provedl jsem vklad, ale kdykoli se pokusím využít otočení zdarma, [vally of the mouses] dojde k chybě.
nejde o 1 euro🤣istující podvádění ocelových peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tobiaspeterknobel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste mi prosím poradit, jaký konkrétní bonus jste se pokusili uplatnit a kde jste se o něm dozvěděli (na svém kasinovém účtu, veřejně na webových stránkách kasina nebo z propagační e-mailové reklamy)? Zkusili jste tento problém komunikovat s kasinem? Obdrželi jste nějaké vysvětlení, proč vaše bezplatná otočení nebyla aktivována?
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, mluvila jsem se zákaznickým servisem, řekla, že mi pošlou e-mailem, až to vyřeší můj problém, zkopíroval jsem chat, jen kdybych to potřeboval, nebudu zadržovat dech🤣
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, tobiaspeterknobel, za aktualizaci. Prosím, informujte mě o dalším vývoji. Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tobiaspeterknobel,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
S lítostí vám oznamujeme, že v tuto chvíli nemůžeme pokračovat ve vyšetřování vašeho případu. Navzdory našim pokusům vyžádat si další informace jsme z vaší strany neobdrželi žádnou odpověď. Bohužel to znamená, že nejsme schopni poskytnout žádnou další pomoc ani navrhnout možná řešení.
Pokud se rozhodnete kdykoli v budoucnu znovu otevřít tuto stížnost, rádi vám pomůžeme a vyřešíme vaše obavy podle našich nejlepších schopností. Upřímně doufáme, že se nám v budoucnu ozvete a vyřešíme tuto záležitost rychlým a uspokojivým způsobem.
Automaticky přeloženo:
