Hráč si stěžuje, že se nemohl dostat na stránky kasina. Ukázalo se, že jeho IP adresa byla zakázána. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Tento software již není povolen v Brazílii, když se při otevření stránky kasina v mobilním zařízení i v počítači objeví chyba 1009, přístup v Brazílii byl odepřen. můžeš mi pomoci?
Vážený Erico,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Pobočka kasina bohužel potvrdila, že brazilští hráči již nejsou v tomto kasinu přijímáni. Dostali jste někdy od kasina e-mail týkající se tohoto problému? Pokud ano, můžete mi ji prosím předat? Někdy je možné, že e-mail kasina končí ve složce nevyžádané pošty, takže se tam také zkontrolujte. Předem děkuji za odpověď.
S přátelským pozdravem,
Satrio