Ověření hráče se zaseklo, protože jeho dokumenty jsou odmítány. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Nemohu vybrat výhry, které jsem vložil, stále se mi s výběrem nepořádně pracuje. 5krát jsem odeslal své doklady totožnosti, které jsem nahrál přímo na stránku a e-mailem na adresu security @winward casino. com. Ale nedokážou to uznat
Poslal jsem všechny vládou vydané a bankovní výpisy a obě karty použité k uložení za posledních 6 měsíců řidičský průkaz práce s dětmi kontrola rodného listu zdravotní karta ne to jde do mého spamu poslal jsem jim na podporu nic . Je to podvod, nevkládejte sem žádné peníze.
Unable to withdraw winnings I have deposited I keep getting messed around with withdrawal. I have sent my identity documents 5 times I have uploaded directly to the site and via email to security @winward casino. com. But they fail to acknowledge it
I have sent all government issued I'd and bank statement and both cards used to deposit in the last 6 months driver licence working with children check birth certificate medicare card no it goes to my spam I sent them to support nothing . It's a scam don't deposit any money here .
Ahoj Kylie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Winward Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Jste také v kontaktu s kasinem a reagují na vás?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Kylie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Winward Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Are you also in touch with the casino and are they responding to you?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ahoj, moje ověřovací dokumenty byly schváleny, čekal jsem znovu týden na výběr, protože moje částka je 606 dolarů, kterou vybírám. Stále jsem nic neslyšel navzdory mému e-mailu na zabezpečení a podporu a kontakt na webu prostřednictvím nápovědy. Vybral jsem bankovní převod
Nerozumné žádná služba, žádná podpora neodpovídá na můj e-mail Čekal jsem na dobu, kterou konkrétně specifikovali.
Hi my verification documents were approved I waited a week again for my withdrawal as told my amount is 606 dollars I'm withdrawing. I still haven't heard anything despite my email to security and support and contact on the site via help. I selected wire transfer
Unreasonable no service no help desk not replying to my email I have waited the time they specifically specified.
Milá Kylie,
Mohl byste prosím uvést přesné datum žádosti o výběr a potvrzené ověření? Pokud je celý proces stále do 14 dnů, doporučil bych pouze počkat, až peníze dorazí. Dejte nám prosím vědět, zda bude do příštího týdne nějaká aktualizace. Pokud ne, určitě se pokusíme zasáhnout.
Pozdravy,
Nicku
Dear Kylie,
Could you please specify the exact date of withdrawal request and confirmed verification? If the whole process is still within a 14 days time frame, I would only recommend you to wait for the money to arrive. Please let us know if there will be any update until next week. If not, we will definitely try to intervene.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.