Alex z Brazílie provedl první vklad ve Winward Casino a obdržel informace, že jeho výběr musí být proveden stejným způsobem platby jako ten, který použil k uložení, a minimální limit pro výběr bude 40 USD. Později, když chtěl odstoupit, kasino zvýšilo svůj minimální výběrový limit na 500 $ a změnilo způsob výběru na EcoPayz.
Když jsem provedl svůj první vklad, byl jsem informován, že můj výběr bude stejný, že minimální limit bude 40,00 $, nyní mě zabalí, limit se zvýšil na 500,00 $ a mám pouze jednu formu výběru pomocí eko-plateb a nikdy jsem tuto metodu k uložení na tuto platformu nepoužil.
Moje peníze jsou zamčené a chtějí, abych si zahrál na své hranice. Absurdní.
Ahoj, Alexi.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Vaši stížnost prošetříme. Poskytlo vám kasino vysvětlení tohoto přístupu? Jaký způsob platby jste použili pro vklad?
S pozdravem, Jozef
Dobré odpoledne.
Přímý vklad jsem provedl na své bankovní kartě, poslal všechny dokumenty, na které jsem byl požádán, stále jsem říkal, že potřebují více a více, a poté uvolnil vklad, ale za 500 $, nesmysl, hra napříč platformami, nebyl jsem nikdy ošetřen a vyroben z hloupě tímto způsobem, zcela sporná platforma, nemluvě o nebezpečném. Když jsem hrál, dobře, když jsem chtěl odstoupit, který přišel absurdní a všechny možné omluvy pro to, že se nemůžu stáhnout, stále mě zablokoval, abych ani nevydělal 500,00 $, které je třeba vybrat. Rogue do extrému.
Ahoj, Alexi.
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
S pozdravem, Jozef
Ahoj,
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře.
Vezměte prosím na vědomí, že částka BRL 57 je na vašem účtu k dispozici, avšak u žádného z dostupných metod nedosahuje minimální částky pro výběr. Chcete-li si prohlédnout dostupné způsoby výběru, přejděte na stránku Bankovní stránka a vyberte kartu Výběr, najdete všechny relevantní informace pro každou z nich.
Pokud mezitím poskytnete nášmu účetnímu týmu bitcoinovou adresu, vaši žádost o platbu okamžitě zkontrolují. Můžete je kontaktovat e-mailem na adresu Accounting@winwardcasino.com.
Vzhledem k tomu, že prostředky jsou na vašem účtu k dispozici, máte druhou možnost pokračovat ve hře, dokud nedosáhnete vyšší částky.
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Pozdravy,
Winward Casino
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
