DomůStížnostiWinward Casino - Hráč nemůže vybrat peníze z kasina, což zvýšilo jeho minimální limit výběru.

Winward Casino - Hráč nemůže vybrat peníze z kasina, což zvýšilo jeho minimální limit výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 57 R$

Winward Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.9.2019 | Vyřešena : 18.12.2019
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Alex z Brazílie provedl první vklad ve Winward Casino a obdržel informace, že jeho výběr musí být proveden stejným způsobem platby jako ten, který použil k uložení, a minimální limit pro výběr bude 40 USD. Později, když chtěl odstoupit, kasino zvýšilo svůj minimální výběrový limit na 500 $ a změnilo způsob výběru na EcoPayz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Když jsem provedl svůj první vklad, byl jsem informován, že můj výběr bude stejný, že minimální limit bude 40,00 $, nyní mě zabalí, limit se zvýšil na 500,00 $ a mám pouze jednu formu výběru pomocí eko-plateb a nikdy jsem tuto metodu k uložení na tuto platformu nepoužil.

Moje peníze jsou zamčené a chtějí, abych si zahrál na své hranice. Absurdní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Alexi.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Vaši stížnost prošetříme. Poskytlo vám kasino vysvětlení tohoto přístupu? Jaký způsob platby jste použili pro vklad?

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
\ Překlad

Dobré odpoledne.

Přímý vklad jsem provedl na své bankovní kartě, poslal všechny dokumenty, na které jsem byl požádán, stále jsem říkal, že potřebují více a více, a poté uvolnil vklad, ale za 500 $, nesmysl, hra napříč platformami, nebyl jsem nikdy ošetřen a vyroben z hloupě tímto způsobem, zcela sporná platforma, nemluvě o nebezpečném. Když jsem hrál, dobře, když jsem chtěl odstoupit, který přišel absurdní a všechny možné omluvy pro to, že se nemůžu stáhnout, stále mě zablokoval, abych ani nevydělal 500,00 $, které je třeba vybrat. Rogue do extrému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Alexi.

Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře.

Vezměte prosím na vědomí, že částka BRL 57 je na vašem účtu k dispozici, avšak u žádného z dostupných metod nedosahuje minimální částky pro výběr. Chcete-li si prohlédnout dostupné způsoby výběru, přejděte na stránku Bankovní stránka a vyberte kartu Výběr, najdete všechny relevantní informace pro každou z nich.

Pokud mezitím poskytnete nášmu účetnímu týmu bitcoinovou adresu, vaši žádost o platbu okamžitě zkontrolují. Můžete je kontaktovat e-mailem na adresu Accounting@winwardcasino.com.

Vzhledem k tomu, že prostředky jsou na vašem účtu k dispozici, máte druhou možnost pokračovat ve hře, dokud nedosáhnete vyšší částky.

Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Pozdravy,

Winward Casino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, Alexi.


Je váš problém vyřešen? Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že nám v daném časovém rámci neposkytnete konkrétní informace, budeme vaši stížnost považovat za vyřešenou.


S pozdravem, Jozef

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky