DomůStížnostiWinota Casino - Hráč kritizuje limity pro výběr.

Winota Casino - Hráč kritizuje limity pro výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 000 €

Winota Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa není spokojen s rozdělením jejich výher do několika splátek na základě denních limitů výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Minulý týden jsem vyhrál 50 tisíc na winotě. Platba se provádí v krocích po 500 atd. Doposud se na můj účet nic nedostalo. Kontaktoval jsem je. Pokaždé řekli, že to bylo zpracováno do 3 pracovních dnů od pondělí do pátku. Moje otázka tedy zní: Bude winota vyplácet peníze, nebo si jen dělá legraci?


Děkuji předem


S pozdravem


Enes

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Zapdo,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Především mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://winota.com/en/rules :


file

Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za rozdělení vaší výhry do několika splátek, zvláště pokud jsou tyto informace jasně uvedeny v jejich podmínkách.

Rozumím však správně, že jste dosud neobdrželi žádné platby?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Díky moc. Čekám na ověření a pak by se mělo začít stahovat. Budu tě informovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát. Na aktualizaci budu trpělivě čekat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, tak včera na můj účet dorazila první ze spousty částek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je perfektní zpráva. Okamžitě jste požádali o další platbu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Zapdo,

Stále dostáváte své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky