Hráč z Německa není spokojen s rozdělením jejich výher do několika splátek na základě denních limitů výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
The player from Germany is unhappy with their winnings being split into several installments based on daily withdrawal limits. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Hráč z Německa není spokojen s rozdělením jejich výher do několika splátek na základě denních limitů výběru. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Ahoj,
Minulý týden jsem vyhrál 50 tisíc na winotě. Platba se provádí v krocích po 500 atd. Doposud se na můj účet nic nedostalo. Kontaktoval jsem je. Pokaždé řekli, že to bylo zpracováno do 3 pracovních dnů od pondělí do pátku. Moje otázka tedy zní: Bude winota vyplácet peníze, nebo si jen dělá legraci?
Děkuji předem
S pozdravem
Enes
Hello,
I won 50k on winota last week. The payment is made in steps of 500, etc. Nothing has reached my account so far. I got in touch with them. They said every time that it was processed up to 3 working days Mon to Fri. So my question is: Will winota pay out money or are they just kidding?
Thank you in advance
With best regards
Enes
Hallo,
Ich habe letzte Woche 50k auf winota gewonnen. Die Auszahlung erfolgt in 500er Schritten usw. Es ist bis jetzt nichts auf meinem Konto angekommen. Ich habe mich mit denen in Verbindung gesetzt. Die meinten jeden mal dass es bis zu 3 Werktage Mo bis Fr bearbeitet wird. Meine Frage lautet also : Wird winota Geld auszahlen oder verarschen die einen da bloß.
Danke im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Enes
Drahý Zapdo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Především mi dovolte poblahopřát vám k vaší skvělé výhře. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://winota.com/en/rules :
Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za rozdělení vaší výhry do několika splátek, zvláště pokud jsou tyto informace jasně uvedeny v jejich podmínkách.
Rozumím však správně, že jste dosud neobdrželi žádné platby?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Dear Zapdos,
Thank you very much for submitting your complaint. Foremost, allow me to congratulate you on your great win. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://winota.com/en/rules:
Please understand, that we can’t penalize the casino for splitting your win into several installments, especially, if this information is clearly stated in their terms and conditions.
However, do I understand correctly that you haven’t received any payments yet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Díky moc. Čekám na ověření a pak by se mělo začít stahovat. Budu tě informovat.
Thanks alot. I am waiting for verification and then it should start withdrawing. I keep you informed.
Vielen vielen Dank. Ich warte auf die verifizierung und dann sollte es mit den Auszahlungen beginnen. Ich halte Sie auf dem laufenden.
Drahý Zapdo,
Stále dostáváte své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Dear Zapdos,
Are you still receiving your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.