Hráč z Itálie požaduje, aby byl jeho účet uzavřen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Nahrál jsem 60 EUR bez obdržení nezávažného kasinového bonusu, který chci smazat
Milý Enzo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chcete-li zrušit svůj účet, musíte kontaktovat podporu kasina:
„Kontaktujte nás na adrese support@winorama.com nebo nám pošlete e-mail pomocí níže uvedeného formuláře a jeden z našich zástupců se k vám v co nejkratší době vrátí. Zadejte prosím své uživatelské jméno do určeného pole (pokud ho máte) pro rychlejší odezva. "
Případně klikněte na tento odkaz a vyplňte formulář na svých webových stránkách: https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Pokud existuje něco jiného, můžeme pro vás udělat pomoc nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Pokud se vám podaří váš účet zrušit, aktualizujte nás. Děkuji.
S pozdravem,
Petronela