Sainiuc z Belgie má problém s výběrem svých výher.
hrál na webu winorama.com a vyhrál jsem 7000 € a jeden týden jsem provedl výběr a nechtějí jej platit. Poslal jsem jim všechny potřebné dokumenty a respektoval jsem všechna pravidla webu, myslím, že jsou ve skutečnosti zloději. Nereaguji na e-maily a moje žádost o výběr je v pohotovostním stavu
Ahoj Sainiuc.
Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Velmi častým problémem v tomto kasinu je to, že hráči nevěděli, že musí vyplnit formulář žádosti o výběr. Vyplnili jste tuto žádost a poslali ji do kasina? Formulář si musíte stáhnout, vytisknout, vyplnit a poté naskenovat a odeslat zpět do kasina. Zkusili jste je poslat na živý chat? (Byli vždy velmi profesionální a ochotní.)
Z další stížnosti na kasino Winorama:
„Každý hráč, který by chtěl provést výběr z Winoramy, musí na tuto e-mailovou adresu Accounting@winorama.com předložit následující dokumenty.
- ID
- Kreditní karta
- Důkaz adresy
- Formulář pro povolení vkladu
Pokud máte další dotazy, obraťte se na účetnictví@winorama.com nebo na support@winorama.com. Pomohou vám nejlepším možným způsobem. „
Přihlaste se ze stolního počítače, přejděte do nabídky> pokladna> stáhnout CAF
Doufám, že to pomůže. Pokud máte stále problémy s výběrem, napište nám.