DomůStížnostiWinorama Casino - Dlouhý proces výběru.

Winorama Casino - Dlouhý proces výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 70 €

Winorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje, že čeká na její stažení, aby se zpracovalo více než dva týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Žádost o výběr jsem podal déle než dva týdny, dokumenty jsem zaslal e-mailem, ale neobdržel jsem platbu, jak mohu ??

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Lauro,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaši nepříjemnou situaci. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Zaprvé, požadovali jste v tomto kasinu nějaké bonusy? Pokud ano, můžete mi dát vědět, jaký bonus to byl? Úspěšně jste dokončili proces KYC (ověření)? Mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci (pokud existuje) mezi vámi a kasinem na satrio.y@casino.guru? Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Lauro,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky