Hráč z Německa si stěžuje na nejasné a matoucí propagační podmínky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Winfest Casino - Hráč má nedefinovaný problém týkající se jeho bonusových výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
Winfest Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
než jsem se rozhodl kontaktovat zde, četl jsem už o Winfestu.
Je možné, že toto kasino má své vlastní podmínky, ale ty nestačí ke zpronevěře mých peněz.
Požádal jsem kasino, aby mi to zdecimovalo, když jsem převedl a vsadil bonusové peníze, které jsem obdržel, na kterém otočení, v tom případě 100 eur. Je správné, že toto kasino mluví ve svých bonusových podmínkách vyplácení maximálně 15 vsazených skutečných peněz. Podle mého názoru obecné podmínky neurčují, kdy hraji se skutečnými penězi a kdy s bonusovými penězi. Získal jsem zisk se skutečnými penězi nebo s bonusovými penězi? Budu žalovat evropský GH. Nemluvě o neoprávněné zpronevěře.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Meiro2011,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
