Hráč z Bulharska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, během 2 dnů jsem provedl vklad ve výši 1100 eur na winbet po celou dobu, kdy hra jen seká a bije a vzala mi všechny peníze, aniž bych cokoli dala
Vážený Денислав,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Pravděpodobně pro ně také pracujete a s tím se nedá nic dělat. Dělat
Vsadíte BGN 100 BGN 1 Beth je sní, aniž by cokoli dala, oni manipulují s hrami a vy zavřete oči, vložíte vklad na winbet a uvidíte, co dává náhodný princip, ne všechno je nastaveno
Vážený Денислав,
Pokud to tak cítíte, přepošlete prosím svou herní historii na petronela.k@casino.guru . Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů není možné v tomto případu pokračovat.