DomůStížnostiWinBet Casino BG - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

WinBet Casino BG - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 100 €

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Bulharska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, během 2 dnů jsem provedl vklad ve výši 1100 eur na winbet po celou dobu, kdy hra jen seká a bije a vzala mi všechny peníze, aniž bych cokoli dala

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Денислав,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pravděpodobně pro ně také pracujete a s tím se nedá nic dělat. Dělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vsadíte BGN 100 BGN 1 Beth je sní, aniž by cokoli dala, oni manipulují s hrami a vy zavřete oči, vložíte vklad na winbet a uvidíte, co dává náhodný princip, ne všechno je nastaveno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Денислав,

Pokud to tak cítíte, přepošlete prosím svou herní historii na petronela.k@casino.guru . Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů není možné v tomto případu pokračovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Денислав,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky