Hráč z Bulharska by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vážený Мирослав,
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :
„Winbet poskytuje každému zákazníkovi možnost deaktivovat svůj účet na www.winbet.bg . Chcete-li to provést, musíte vyplnit „Požadavek na deaktivaci".
Chcete-li obdržet žádost o deaktivaci, musíte kontaktovat naši zákaznickou podporu na živém chatu nebo na e-mailu – support@winbet.com .
Svůj herní profil můžete deaktivovat na následující období: 1 týden, 1 měsíc nebo 6 měsíců.
Požadavek na deaktivaci, který od nás obdržíte, je potřeba vytisknout a ručně vyplnit a podepsat vlastník profilu. Po vyplnění formuláře můžete připojit jeho fotografii přímo ve vašem účtu v sekci Profil > Dokumenty > Nahrát dokumenty. Soubor musí mít příponu .jpg / .png a nesmí přesáhnout 6 MB. Kopie fotografií musí být jasné a čitelné.
Zpracování dokumentu se provádí do 30 kalendářních dnů od jeho obdržení."
Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Toto prohlášení, že I. Sent, se v žádném případě neotevře na mém telefonu. Zdá se mi to prázdné. Odesílá se, ale podvodníci mě obracejí, protože jsem na tom špatně s hazardem, dnes od nich mám ještě stížnost na manipulaci s hrami, pouze jsem to vložil. Dnes je BGN 310 s nimi samozřejmě pro mě prázdný. Orají, aby se nezbláznili, ano. Blokujte takové ryby jako. Já, které oni. Tlačí tak tukové zásoby
Není možné tak učinit osoba by měla mít právo kdykoli zablokovat Chci vědět, zda na to má právo a v nap stížnost může. Odesílám zablokování svého účtu odtud
Vážený Мирослав,
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?