DomůStížnostiWinBet Casino BG - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

WinBet Casino BG - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 лв

WinBet Casino BG
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 25.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Bulharska by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
  • Winbet mě nechce blokovat, myslím, že mi založili účet, aby nikdy nevyhrál a okradli mě velmi brutálně vklad, to je můj jediný výběr, jen chci, aby mi neuhýbali, ale aby mě zablokovali, aby ne t. Plný odvahy teď vidím, že stránka je proti mně podvodná a nechci mít otevřený účet prosím pomozte mi tam zablokovat účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Мирослав,

Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :


„Winbet poskytuje každému zákazníkovi možnost deaktivovat svůj účet na www.winbet.bg . Chcete-li to provést, musíte vyplnit „Požadavek na deaktivaci".

Chcete-li obdržet žádost o deaktivaci, musíte kontaktovat naši zákaznickou podporu na živém chatu nebo na e-mailu – support@winbet.com .

Svůj herní profil můžete deaktivovat na následující období: 1 týden, 1 měsíc nebo 6 měsíců.

Požadavek na deaktivaci, který od nás obdržíte, je potřeba vytisknout a ručně vyplnit a podepsat vlastník profilu. Po vyplnění formuláře můžete připojit jeho fotografii přímo ve vašem účtu v sekci Profil > Dokumenty > Nahrát dokumenty. Soubor musí mít příponu .jpg / .png a nesmí přesáhnout 6 MB. Kopie fotografií musí být jasné a čitelné.

Zpracování dokumentu se provádí do 30 kalendářních dnů od jeho obdržení."

 

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Toto prohlášení, že I. Sent, se v žádném případě neotevře na mém telefonu. Zdá se mi to prázdné. Odesílá se, ale podvodníci mě obracejí, protože jsem na tom špatně s hazardem, dnes od nich mám ještě stížnost na manipulaci s hrami, pouze jsem to vložil. Dnes je BGN 310 s nimi samozřejmě pro mě prázdný. Orají, aby se nezbláznili, ano. Blokujte takové ryby jako. Já, které oni. Tlačí tak tukové zásoby


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Není možné tak učinit osoba by měla mít právo kdykoli zablokovat Chci vědět, zda na to má právo a v nap stížnost může. Odesílám zablokování svého účtu odtud

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Мирослав,

Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Мирослав,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky