DomůStížnostiWin Unique Casino - Hráč si stěžuje na problém s výběrem a neprofesionální zákaznickou podporou.

Win Unique Casino - Hráč si stěžuje na problém s výběrem a neprofesionální zákaznickou podporou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 190 €

Win Unique Casino
Odeslaná: 11.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 31.10.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč požadoval výběr, který nedostal. Pokusil se kontaktovat podporu, ale nebylo to užitečné. Později byl jeho účet zablokován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

různé plýtvání času, čekám, až bude mé stažení vzato v úvahu a vezmu si čas, servisní pomoc, katastrofa, vždy vám odpoví a peníze, dokonce ani stín. , číslo asistence a bidonato zazvoní, ale nikdo nikdy neodpovídá, dnes 11/10/2019 LA CHAT ASSISTANCE AND LOCKED.no profesionální a peníze nada, kasino založené v curacacao imagine

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Sergio,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je nám velmi líto, když se dozvíte o problému s kontaktováním podpory Unique Casino. Snažil jsem se kontaktovat jejich podporu pro live chat. Otestoval jsem jejich čas odezvy, profesionální přístup a reakce na mnoho otázek, a to šlo bez problémů. Okamžitě jsem dostal odpověď na každou otázku a zástupce šel rovnou k věci.

Zjistili jsme, že jedním z důvodů problémů s výběrem může být skutečnost, že váš účet není ověřen. Poslali jste celý dokument k ověření požadovanému kasinem?

Ověření vašich dokumentů může trvat několik pracovních dnů, což není neobvyklé, zejména pokud jste poprvé požádali o výběr. Je to váš první výběr v tomto kasinu?

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Sergio,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky