Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
30. března 2022 jsem požádal o výplatu 1 000 EUR.
Bohužel na můj bankovní účet do dnešního dne nic nepřišlo.
Ověření bylo úspěšně dokončeno.
Od 04.07.2022 je moje žádost o výběr zpracována.
Od té doby už live chat nerozumí německy. Kupodivu před tím.
Neexistuje také žádná odpověď na dotazy zaslané e-mailem společnosti Wildpharao.
Netuším a nedostávám žádné informace o tom, zda má výplata již byla převedena.
Toto kasino by mělo být zakázáno.
Hello,
On March 30th, 2022 I requested a payout of €1000.
Unfortunately nothing has arrived in my bank account to date.
The verification was completed successfully.
Since 04/07/2022 my withdrawal request is on processed.
Since then, the live chat no longer understands German. Strangely enough, before that.
There is also no response to inquiries sent to Wildpharao by email.
I have no idea and I don't get any information as to whether my payout has already been transferred.
This casino should be banned.
Hallo,
Am 30.03.2022 habe ich eine Auszahlung beantragt von 1000€.
Bis heute ist leider nichts auf meinem Bankkonto angekommen.
Die Verifizierung wurde erfolgreich beendet.
Seit 07.04.2022 steht meine Auszahlungsanfrage auf verarbeitet.
Seit dem versteht der Live Chat kein Deutsch mehr. Vorher kurioserweise schon.
Auch auf Anfragen an Wildpharao per Mail kommt keinerlei Reaktion.
Ich habe keine Ahnung und bekomme auch keine Auskunft, ob meine Auszahlung überhaupt schon überwiesen wurde.
Dieses Casino sollte gesperrt werden.
Milá susanneknoeppel80,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear susanneknoeppel80,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
If there is any other relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dobrý den, bonus jsem nevyužil.
A je to moje první výplata.
Ověření je také úspěšně dokončeno.
Hello, I did not use a bonus.
And it's my first payout.
The verification is also successfully completed.
Hallo, ich habe keinen Bonus verwendet.
Und es ist meine erste Auszahlung.
Die Verifizierung ist auch erfolgreich Abgeschlossen.
Milá susanneknoeppel80 ,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Dear susanneknoeppel80,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout. We have been busy working to make our Cashout system better.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask for proof of payment and come back to you asap.
Best regards,
WildPharao Support Team
Ahoj všichni,
Děkujeme týmu podpory WildPharao, že jste si našli čas a pomohli nám s tímto případem. Dejte nám prosím vědět, až budou k dispozici aktualizace týkající se této situace.
Hello everyone,
Thank you WildPharao Support Team for taking your time to help us with this case. Please let us know when there are updates regarding this situation.
Dobrý den, tým Wildpharaoh,
Bohužel jsem stále neobdržel žádnou platbu.
Wildpharaoh už určitě hrát nebudu.
Od 30. března 2022 stále čekám na výplatu 1 000 EUR.
Čekám na výplatu!!!!!
Hello Wildpharaoh Team,
Unfortunately I still haven't received any payment.
I will definitely not play Wildpharaoh again.
I'm still waiting for my payout of €1000 since March 30th, 2022.
I await my payout!!!!!
Hallo Wildpharao Team,
Leider ist bis heute immer noch keine Zahlung bei mir eingegangen.
Ich werde bei Wildpharao definitiv nicht mehr spielen.
Ich Warte immer noch, seit 30.03.2022, auf meine Auszahlung von 1000€.
Ich erwarte meine Auszahlung!!!!!!
Dobrý den, milý kasino guru,
Moje platba z Wildpharao dorazila včera v noci 21. dubna 2022.
Vtip... platba byla provedena bankovním převodem v reálném čase.
Převod bohužel neukazuje, zda platba pochází přímo z Wildpharao.
Ani v účelu použití k tomu nejsou žádné další informace.
Vše velmi neprůhledné.
Ale peníze konečně dorazily.
Mnohokrát děkuji.
Nemohu však nikomu doporučit, aby hrál na Wildpharaoh.
Myslím, že bez mé stížnosti by moje peníze nikdy nedorazily.
Hello dear casino guru,
My payment from Wildpharao arrived last night on April 21, 2022.
The joke... the payment was made by real-time bank transfer.
Unfortunately, the transfer does not show whether the payment comes directly from Wildpharao.
There is no further information on this in the purpose of use either.
All very opaque.
But the money has finally arrived.
Many many thanks.
However, I cannot recommend anyone to play at Wildpharaoh.
I think without my complaint here my money would never have arrived.
Hallo Liebes Casino Guru,
Meine Zahlung von Wildpharao ist gestern Abend am 21.4.2022 eingetroffen.
Der Witz...die Zahlung erfolgte per Echtzeitüberweisung.
Aus der Überweisung geht leider nicht hervor, ob die Zahlung direkt von Wildpharao kommt.
Auch im Verwendungszweck sind keine weiteren Angaben dazu.
Alles sehr undurchsichtig.
Aber das Geld ist endlich angekommen.
Vielen herzlichen Dank.
Jedoch ich kann niemanden empfehlen bei Wildpharao zu spielen.
Ich denke ohne meine Beschwerde hier, wäre mein Geld nie angekommen.
Skvělé zprávy, susanneknoeppel80. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, susanneknoeppel80. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.