DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.2.2022 | Vyřešena : 16.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švédska požádal o stažení před několika dny, ale od té doby se čeká. Po nějaké době hráč obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, provedl jsem výběr a oni řekli, že to bude trvat 3-5 pracovních dnů, provedl jsem výběr 28. 1.- 2022 a stále nic nemám?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Ninni,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj milá Kristino, nedostal jsem odpověď ani potvrzení o mém výpisu a nyní uplynulo 5 pracovních dnů, takže žádná odpověď na e-mail, nic, co jsem nedostal, takže jsem znepokojený a zklamaný v kasinu opravdu špatnými službami!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Ninni,

Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj milá Kristino zatím žádná odpověď žádné e-maily žádné odpovědi nic moc děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Ninni. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, mají mě! Vždy jsem dostal své peníze, když jsem provedl výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jaký způsob výběru pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jste použili k výběru svých předchozích výběrů? Kolik dní trvaly vaše předchozí výběry (přibližně)?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bankovní převod trval 3 dny, ale ne u Wild Pharao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát Ninni za poskytnutí všech nezbytných důkazů. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Ninni,


Zkontroloval jsem váš případ a nyní budu kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.


Rádi bychom pozvali kasino Wild Pharao, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Znějí skvěle!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Ninni,


Kasino zatím neodpovědělo, pokusím se je kontaktovat ještě jednou v naději, že najdeme řešení této stížnosti.


Rádi bychom požádali kasino Wild Pharao o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

upozorňujeme, že platba byla odeslána

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, teď to vidím

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Za jak dlouho dostanu peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem své peníze, děkuji mnohokrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Ninni,


To je dobrá zpráva, jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".


Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.


S přátelským pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky