Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma týdny. Dosud to nebylo přijato.
Automaticky přeloženo:
Wild Pharao Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Wild Pharao Casino má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Objednal jsem si výplatu 4. 10. 2022 byla potvrzena 20. 4. 2022 Jsem ověřen, že jsem do dnešního dne neobdržel žádné peníze Jsem trochu překvapen, vložil jsem 30 eur s bonusovou výplatou byla schválena, neobdržel jsem žádné peníze rande top kasino Skvělá nabídka, ale výplata trvá dlouho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá René,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili? Rozumím tomu správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována, nebo byla odeslána, ale nikdy k vám nedorazila?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odesláno dne 4. 10. 2022 zpracováno 20. 4. 2022 dosud nebyly přijaty žádné peníze před téměř 1 měsícem uvedeno bankovním převodem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá René,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému. Velmi se omlouváme za zpoždění tohoto výběru. Byli jsme zaneprázdněni prací na vylepšení našeho Cashout systému.
Zkontrolovali jsme váš problém s platbou a vidím, že byl zpracován. Požádám o doklad o zaplacení a co nejdříve se vám vrátím.
S pozdravem,
Tým podpory WildPharao
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, doufám, že to tento týden dostanu, kasino se mi moc líbí, ale výplata se dá zlepšit, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi děkuji, Rene, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), která vám bude nápomocna. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když už čekám měsíc, přijde to tento týden?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
K dnešnímu dni stále nebyly přijaty žádné peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Rene,
Zkontrolovali jsme váš případ a plně rozumím vašim obavám. Pokusím se vám co nejlépe pomoci vyřešit problém s vaší žádostí o výběr.
Nyní bych se rád zeptal zástupce kasina WildPharao, zda jsou nějaké aktualizace týkající se Reneho problému? Podařilo se vám získat nějaký doklad o zpracování platby?
S přátelským pozdravem,
Natálie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Díky za pomoc, dostal jsem kontakt na live chat, jen to odkládám, škoda, doufám, že to příští týden konečně bude
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ode dneška na můj účet před měsícem nepřišly žádné peníze, teď mě živý chat odrazuje jen doufat, že se něco stane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stížnost lze uzavřít přijaté peníze ještě dnes děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Rene,
Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Natálie
Automaticky přeloženo:
