DomůStížnostiWild Jungle Casino - Hráč ztratil kontakt s kasinem.

Wild Jungle Casino - Hráč ztratil kontakt s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 $

Wild Jungle Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 13.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Japonska ztratil kontakt s kasinem Wild Jungle a jejich poskytovatelem plateb, jbanq, což způsobilo, že jeho prostředky byly nedostupné. Navzdory našim pokusům oslovit a získat další informace, které by pomohly vyřešit jeho problém, hráč nereagoval. Kvůli nedostatečné komunikaci ze strany hráče jsme nemohli provést důkladné šetření, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu se spojit s kasinem Wild Jungle a jejich přidruženým poskytovatelem plateb, jbanq.

Mám u nich finanční prostředky a zdá se, že náhle zmizely. Dá se něco dělat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý yukiyuki,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wild Jungle. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?

Nemůžete se dostat na web kasina?

Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená yukiyuki,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky