ahoj, dostal jsem e-mailem o tom, že mi uzavřeli účet, protože se snažím vybírat na mnoho karet ahaha, protože nemohou vybrat mé peníze na těchto kartách, takže můj účet uzavřeli omgg ... všechny informace můžete zkontrolovat od nich.... ..
Dobré odpoledne,
V souladu s článkem 5.3.1 AML politiky společnosti Zeno Club BV implementované na platformě whiterabbit.casino si Společnost po obdržení žádosti o výběr vyhrazuje právo povolit pouze ty platební metody, které uživatel použil pro vložení finančních prostředků ( individuálně pro každého uživatele).
V souladu s článkem 24.3 Podmínek platformy whiterabbit.casino je uživatel (hráč) pro vkládání nebo výběr prostředků z účtu povinen používat pouze své vlastní peněženky, kreditní nebo debetní karty nebo účty a nesmí používat peněženky, kreditní nebo debetní karty nebo účty patřící třetím stranám. Pokud Uživatel (Hráč) požádá o výběr na kreditní nebo debetní kartu, může být výběr zpracován pouze na stejnou kreditní nebo debetní kartu, která byla použita pro vklad.
Podle článku 2.1.3 Podmínek platformy whiterabbit.casino záruka majitele účtu mimo jiné zahrnuje:
Neukládání finančních prostředků získaných kriminálními a/nebo jinými nezákonnými činnostmi.
Vyhněte se používání karet vydaných v jurisdikcích, kde jsou hazardní hry a sázení zakázány.
Jak je uvedeno v části 2 zásad AML společnosti Zeno Club BV, implementované na platformě whiterabbit.casino, pokud jsou jakékoli vámi poskytnuté informace nepravdivé, nepřesné, zavádějící, neodpovídají vaší identitě nebo jsou jinak neúplné, vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit váš účet a/nebo vám odepřít přístup k našim službám, kromě jakýchkoli dalších akcí, které můžeme podniknout.
Během postupů řízení rizik týkajících se vaší činnosti na platformě whiterabbit.casino bylo zjištěno několik nesrovnalostí a zakázaných akcí, včetně:
Zeměpisná oblast vaší potvrzené adresy bydliště (Nový Zéland) neodpovídá oblasti vydání vaší platební metody (bankovní karta vydaná v Austrálii).
Pokusili jste se vybrat prostředky na kartu registrovanou na omezeném území – Kosovo (přímé porušení odstavce 2.1.3 Podmínek).
Pokusili jste se vybrat finanční prostředky prostřednictvím SEPA pomocí nesprávných (neplatných) údajů o účtu (přímé porušení oddílu 2 zásad společnosti AML).
Tyto akce naznačují podezřelou aktivitu z vaší strany a představují zvýšené riziko pro společnost, protože porušují standardy AML a podmínky.
V důsledku těchto okolností vás informujeme, že váš účet na platformě whiterabbit.casino byl rozhodnutím Společnosti zablokován. Vzhledem k tomu, že se nezdá, že by vaše akce na platformě byly zaměřeny na legitimní herní aktivity, ale místo toho naznačují pokus o praní finančních prostředků výběrem na omezená území a neověřené údaje o účtu, společnost se rozhodla zrušit jakékoli výhry.
Společnost je však připravena vyřešit otázku výběru vašich vložených prostředků z ověřené bankovní karty. Vzhledem k tomu, že jurisdikce vydání karty transakci neumožňuje, lze prostředky vybrat pomocí alternativní platební metody, jako je kryptoměnová peněženka.
Chcete-li vyřešit výběr vašeho vkladu, vyzýváme vás, abyste zaslali oficiální dopis na e-mail společnosti na adrese . Dopis by měl obsahovat vaše celé jméno, identifikační údaje, e-mailovou adresu a měl by být vámi podepsaný. V dopise prosím uveďte vaši žádost o výběr vkladu a adresu vaší kryptoměnové peněženky pro zpracování výběru. Dopis musí být odeslán z e-mailové adresy, se kterou jste se registrovali na platformě whiterabbit.casino.
Pozdravy,
Tým WhiteRabbit.casino
takže mi také nemohou vrátit peníze na moje karty, takže k tomu chtějí použít kryptoměnu, už jsem jí poslal jeden dopis přes word, takže ano, přijímám to takhle, ale na to mi neodpověděli a nevím, jak dlouho musím čekat že...
hello i received in email about that they closed my account because i try to withdrawal in to many cards ahaha because they cant withdrawal my money in that cards so they closed my account omgg...you can check all information from they......
Good afternoon,
In accordance with clause 5.3.1 of the AML Policy of Zeno Club B.V., implemented on the whiterabbit.casino platform, upon receiving a withdrawal request, the Company reserves the right to enable only those payment methods that the user has used for depositing funds (individually for each user).
As per clause 24.3 of the Terms & Conditions of the whiterabbit.casino platform, to deposit or withdraw funds from an account, the User (Player) is required to use only their own wallets, credit or debit cards, or accounts and must not use wallets, credit or debit cards, or accounts belonging to third parties. If a User (Player) requests a withdrawal to a credit or debit card, the withdrawal can only be processed to the same credit or debit card used for the deposit.
According to clause 2.1.3 of the Terms & Conditions of the whiterabbit.casino platform, the account holder's guarantee includes, among other things:
Not depositing funds obtained through criminal and/or other illegal activities.
Avoiding the use of cards issued in jurisdictions where gambling and betting are prohibited.
As stated in Section 2 of the AML Policy of Zeno Club B.V., implemented on the whiterabbit.casino platform, if any information provided by you is false, inaccurate, misleading, does not match your identity, or is otherwise incomplete, we reserve the right to immediately terminate your account and/or deny you access to our services, in addition to any other actions we may take.
During risk management procedures regarding your activity on the whiterabbit.casino platform, several discrepancies and prohibited actions were identified, including:
The geographical region of your confirmed residence address (New Zealand) does not match the region of issuance for your payment method (bank card issued in Australia).
You attempted to withdraw funds to a card registered in a restricted territory – Kosovo (a direct violation of clause 2.1.3 of the Terms & Conditions).
You attempted to withdraw funds via SEPA using incorrect (invalid) account details (a direct violation of Section 2 of the Company’s AML Policy).
These actions indicate suspicious activity on your part and present an increased risk to the Company as they violate AML standards and the Terms & Conditions.
As a result of these circumstances, we inform you that your account on the whiterabbit.casino platform has been blocked by the Company’s decision. Given that your actions on the platform do not appear to be aimed at legitimate gaming activity but instead indicate an attempt to launder funds by withdrawing to restricted territories and unverified account details, the Company has decided to annul any winnings.
However, the Company is prepared to resolve the matter of withdrawing your deposited funds from a verified bank card. Since the jurisdiction of the card's issuance does not allow for the transaction, the funds may be withdrawn using an alternative payment method, such as a cryptocurrency wallet.
To address the withdrawal of your deposit, we invite you to send an official letter to the Company’s email at support@whiterabbit.casino. The letter should include your full name, ID details, email address, and be signed by you. In the letter, please provide your request for the deposit withdrawal and the address of your cryptocurrency wallet for processing the withdrawal. The letter must be sent from the email address you registered with on the whiterabbit.casino platform.
Regards,
The WhiteRabbit.casino Team
so also they cannot refund my money to my cards so they want to use crypto for that i already send it one letter via word so yes i accept like this but they didnt respond me for that and i dont know how long i need to wait for that...
Automaticky přeloženo: