Hráč z Chorvatska má čekající výběry 1 100 € z Wazamba a čeká tři týdny bez obdržení výplat. Kasino opakovaně doporučuje trpělivost a zpochybňuje jejich obchodní praktiky ohledně výběrů.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Výběry hráčů jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 100 €
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino Wazamba Casino má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 8h 14m 11s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Čekám na výplaty ze tří kasin: 1 100 € z Wazamba od 12.12.2024, 1 100 € z Slots Palace od 12.12.2024 a 400 € z Revolution Casino od 22.12.2024. Nikdo neplatí!? jak je to možné? Všichni mi posílají stejné zprávy a říkají mi, abych byl trpělivý, protože jsou zaneprázdněni... Teď by mě zajímalo, jak dlouho ještě musím čekat a co je tohle za obchodní praktiku!? Nemají problémy s přijímáním vkladů, ale neuvolňují výplaty!?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Milý milijuro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o potížích, se kterými jste se setkali. Abychom zajistili co nejlepší pomoc, vezměte prosím na vědomí, že můžeme prošetřit pouze jednu stížnost na kasino. V tomto případě se zaměřím na kasino Wazamba. Pro Slots Palace a Revolution Casino doporučuji podat samostatné stížnosti, abychom mohli každý případ řešit samostatně.
Pro upřesnění Vaší situace Vás prosím o zodpovězení následujících otázek:
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z kasina Wazamba?
- Můžete prosím potvrdit, zda jste dokončili proces ověření KYC?
- Byly vaše výhry kumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
- Jaké typy her jste hráli (např. automaty, živé kasino nebo sportovní sázení)?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejrychleji. Předem děkuji za spolupráci a těším se na Vaši odpověď.
s pozdravem
Veronika
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
