DomůStížnostiWager Beat Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Wager Beat Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$350

Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 22.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 26.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení pravidla maximální sázky. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když jsem požádal o výběr, tvrdili, že jsem porušil podmínky tím, že jsem vsadil nad povolenou částku. Maximální sázka je 80 centů a vím, že jsem nevsadil více než 70 centů. Obvykle sázím pouze minimální sázku, ale chtěl jsem vidět, co turnaje inzerují. Jsou velmi nečestní a snaží se výhru jakýmkoliv způsobem popřít. Byl jsem velmi opatrný, abych nevsadil nad povolenou částku, protože mi byly dříve odepřeny výhry a toto kasino mi řeklo, že to bylo proto, že jsem vsadil více než 80 centů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jaspenstell,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wager Beat. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste během turnaje využili nějaký bonus? Je možné získat přístup k vaší historii sázek na vašem kasinovém účtu a přeposlat ji na nikolas.b@casino.guru? Pokud tam není k dispozici, můžete si to prosím vyžádat v kasinu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Maximální sázka byla nižší, než jsem vsadil. Vymýšlejí si věci, aby neplatili.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím poskytnout důkaz o svém tvrzení, jako je například historie sázek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ale pravidla jsem nikdy neporušil. Podle jejich výpočtu je maximální sázka 14 centů, minimální sázka je 20. Jejich T a C jsou takové, že je téměř nemožné je neporušit, proto jsem velmi opatrný. Měly by existovat systémy, kde nemůžete sázet více, než je přípustné, ale takhle okrádají zákazníky! Nemůžete změnit hodnotu sázky, když používáte bonusová otočení, tak proč můžete jít výše při hraní normálních otočení během sázkových požadavků. Jsou bez skrupulí!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jaspenstell,

Můžete prosím zaslat požadovaný důkaz? Máte přístup ke své historii sázek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ne, řekli mi, že jsem porušil Ts a Cs, ale v historii nic není. Vím, že se mě jen snaží vytrhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Jaspenstell,

Předejte prosím důkazy a komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouváme se, ale vaše e-mailová adresa zřejmě neexistuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkuste to prosím znovu na nikolas.b@casino.guru nebo nikolas.b@guruadmins.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Jaspenstell,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslal jsem e-mail s poslední výměnou s Wagerbeat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Jaspenstell,

Nemohl jsem najít váš e-mail. Můžete mi prosím poradit z jaké adresy jste to poslali?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

jefffshaw64@gmail.com, ale můj e-mail účtu Wagerbeat je Xjeffshaw64@hot mail.com. Tato adresa by mi nedovolila přeposílat korespondenci z Wagerbeat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jaspenstell,

Stále se mi od vás nepodařilo najít žádný e-mail. Můžete jej prosím znovu odeslat na nikolas.b@casino.guru a nikolas.b@guruadmins.com také?

Zkusíme jinou metodu, pokud to tentokrát nebude fungovat, ale v současné době netušíme, kde se e-maily ztratily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Jaspenstell,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Jaspenstell,

Dokázal bych najít váš e-mail. Chtěl bych nyní požádat kasino Wager Beat, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji. Nevěřím však, že Wager Beat udělá správnou věc a ctí mé výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel,

Od kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Chtěl bych je znovu požádat, aby se k nám připojili a pomohli nám problém vyřešit, jinak budeme nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky