DomůStížnostiWager Beat Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Wager Beat Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$30 000

Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 17.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 7.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny z důvodu porušení podmínek kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem se svými penězi (při vkladu nebyl přidán žádný bonus) Požádal jsem o výběr $ 5 000 z $ 30000, protože to byl maximální limit pro výběr. Zaslal jsem e-mail s oznámením, že jsem porušil podmínky, protože na můj účet přidali bezplatný hotovostní bonus ve výši 100 USD, aniž bych o tom věděl, a poté odečetli z mého účtu 30000 USD a poté 500 USD kvůli mým okolnostem. Prosím pomozte!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Ashley,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Dovolte mi, abych vám položil ještě několik otázek, než se pohneme kupředu. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy byl na váš účet v kasinu přidán bonus? Zeptali se vás dříve, než to udělali, nebo to bylo automaticky přidáno? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo relevantní konverzaci mezi vámi a kasinem, předejte jej na nikolas.b@casino.guru, abyste případ podpořili. Těším se, až odpovíte.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážená Ashley,

Zatím jsme od vás nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky