DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Vulkan Vegas Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.1.2023 | Vyřešena : 31.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Lotyšska vložila peníze do kasina, ale její vklad byl zamítnut. Zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Včera jsem provedl vklad, ale Vulkan Vegas ho odmítl, peníze byly z karty odstraněny a jsou pryč. Jak mohu získat své peníze zpět?

ID platby a7ebf81d-4877-4d86-be14-4fd602700b6b

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená Cyntia190390,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu nebo vráceny na váš bankovní účet/elektronickou peněženku.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, doufám, že kasino Vulkan Vegas mi pomůže vyřešit tento problém, protože peníze jsou strženy z mé karty, ale někde ztraceny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

prosím zavřete, případ je vyřešen 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená Cyntia190390,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky