Hráč z Ekvádoru požádal o výběr před 2 týdny, ale žádost o výběr byla zrušena. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 290 $
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno, požádal jsem o výběr před více než dvěma týdny a výběr se nezdařil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá KeniaMieles,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá KeniaMielesi
Podle našich záznamů jste všechny žádosti o výběr zrušili sami.
Také váš účet ještě není ověřen, důrazně doporučujeme nahrát dokumenty do vašeho profilu (KYC).
Děkuji předem!
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý večer, nahrál jsem své profilové dokumenty (KYC), ale stále přichází bez úspěchu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme týmu kasina Vulkan Vegas za poskytnutí dalších informací o tomto případu.
KeniaMieles, mohla bys prosím objasnit svou poslední zprávu? Nemůžete nahrát své dokumenty v sekci profilu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete mi prosím vysvětlit, jak provést výběr bankovní transakcí kartou visa, zkoušel jsem a nejde to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl byste tak laskav a objasnil, co se zdá být problémem? Popište prosím podrobněji, co se děje, když se pokoušíte požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá KeniaMielesi
Měli byste si vybrat jeden ze způsobů výběru uvedených v pokladně.
Pokud při výběru nemůžete najít bankovní karty – znamená to, že momentálně nejsou k dispozici.
Děkuji!
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
