DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Vulkan Vegas Casino
Odeslaná: 1.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráčce z Německa byl zrušen její výběr. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Drahá Carmen,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Rozumím správně, že váš výběr byl zrušen? Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu v tomto případě pomoci. Zašlete prosím svou historii her, pokladníků a bonusů na petronela.k@casino.guru spolu s veškerou související komunikací, protože mi stále není jasné, co se přesně stalo. Obdrželi jste z tohoto kasina nějaké výhry?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj znovu, teď jsem se mohl podívat na historii hry. Už tomu nerozumím close prosím uzavřete můj případ. Omlouvám se za potíže!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky