The player from Germany won €15,200.03 but faces repeated verification issues when attempting to withdraw. Despite previously successful withdrawals, the casino requests excessive photos for verification, leading to rejections and delays since January.
Hráč z Německa vyhrál 15 200,03 EUR, ale při pokusu o výběr čelí opakovaným problémům s ověřením. Navzdory dříve úspěšným výběrům kasino požaduje nadměrné množství fotografií k ověření, což od ledna vede k zamítnutím a zpožděním.
Vyhrál jsem v kasinu 15 200,03 €. Když jsem se chtěl stáhnout, najednou po mě chtěli další a další fotky. I když předtím výběry fungovaly vždy perfektně, bez ohledu na částku, teď mi najednou tuto částku odmítají zaplatit. Od začátku ledna jsem nahrál tolik fotek, ale ověření vždy trvá věčnost. Pak najednou dostanu odmítnutí z jakéhokoli důvodu. Jsem bezradný a žádám vás o pomoc.
I won €15,200.03 at the casino. When I wanted to withdraw, they suddenly wanted more and more photos of me. Even though the withdrawals always worked perfectly before, regardless of the amount, now they're suddenly refusing to pay me this amount. I've uploaded so many photos since the beginning of January, but the verification always takes forever. Then all of a sudden I get a rejection for whatever reason. I'm at a loss and I'm asking for your help.
Ich habe beim Casino 15200,03€ gewonnen .Als ich dann auszahlen wollte wollten die auf einmal immer mehr Fotos von mir haben. Obwohl vorher die Auszahlungen immer Super funktioniert haben, egal wie hoch der Betrag war. Jetzt auf einmal bei diesem Betrag weigern Sie sich. Ich habe jetzt seid Anfang Januar so viele Fotos hochgeladen aber immer dauert die Prüfung ewig. Dann kommt auf einmal eine Ablehnung warum auch immer. Ich weiß langsam nicht mehr weiter und bitte um Ihre Hilfe.
Ahoj Cidalia1900,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Cidalia1900,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
