DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 310 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 7.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr méně než 2 týdny před odesláním této stížnosti. Dosud nebyly zpracovány. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni, stále čekám na své výhry od 4. listopadu 2022 a 11. listopadu 2022, píše se, že kasino se zpracovává, ale je to tak dlouho, můžete mi prosím pomoci?

Zdravím Ziya

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Ziyacane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno Kristino, vždy to dopadlo dobře, dokonce jsem v neděli dostal cenu a teď najednou ne?

Ani mě nebaví stěžovat si na Vulkan Vegas, rád jsem tu hrál a zůstanu tady i v budoucnu, přeji si, aby vše bylo tak dobré jako vždy, nic jiného a to mi vadí, abych si stěžoval, že musím

Také se omlouvám, pokud jsem byl příliš uspěchaný, omlouvám se

Krásný den všem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Ziyacan. Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ziyacan,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky