DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráčovy peníze zmizely.

Vulkan Vegas Casino - Hráčovy peníze zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč měl na svém účtu 4 000 EUR, ale peníze zmizely a zůstala s € 40. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je to hovno kasino vydělalo 4000 eur v prodeji, zatímco jsem hrál, tyto 4000 eur byly právě pryč, bylo to jen 40 eur, to je absolutní hlupák tohoto kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Neslihan,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za to, co se stalo. Chcete-li vám pomoci, můžete být konkrétnější, prosím? Mohl byste popsat celou situaci podrobněji?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Měl jsem točení zdarma, které jsem hrál, pak jsem vydělal částku 35krát, takže jsem vydělal 4 tisíce eur v prodeji a najednou, když jsem hrál, tyto 4 tisíce eur byly 40 eur. Takže si opravdu myslím, že není správné, že je záludný a podvádí, co se děje

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Neslihan,

Děkujeme za vaši odpověď. Vypadá to, že tato bezplatná otočení měla určitý maximální výprodej, ale chtěli bychom požádat Vulkan Vegas Casino, aby se k tomuto případu vyjádřili a objasnili tuto situaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ani jsem se nedostal k výběru. Nemusíte však odečíst 3960 eur a ponechat na účtu 40 eur. Buď to zaplatíte na můj účet nebo se podívám na jiné způsoby a ujistěte se, že nemáte povoleno provozovat kasino online.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Neslihan,

kasino potřebuje ID hráče nebo e-mailovou adresu, kterou jste použili k přihlášení, abyste mohli najít svůj účet. Mohli byste prosím poskytnout tyto informace?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Víš, co nechci být kecy, které mi trvá příliš dlouho, než dostanu odpověď, a dokud to nebude vyřešeno, rozhodně budu všude psát špatné komentáře o tomto kasinu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Neslihan,

Pokud nebudu znát vaši přezdívku ve VulkanVegas, nebudu vám moci pomoci.
Pokud to nechcete zveřejnit zde, laskavě vás požádejte, abyste získali povolení u VulkanVegas, a kontaktujte naši živou podporu s tím, že jste zanechali stížnost na casino.guru, a laskavě požádejte o doručení informací mně (Alexander Nemilostivy) .

Nebo alespoň popište použitý bonus, okamžitě vám poskytneme podrobné technické podmínky!


S pozdravem,
Alexi

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Neslihan,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky