DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 601 R$

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.1.2022 | Vyřešena : 2.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Brazílie je nespokojený s procesem stažení. Kasino žádost o výběr několikrát zrušilo. Hráč úspěšně obdržel výběr, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrou noc.

Provedl jsem výběr 12601 realů 25. dne tohoto měsíce a můj zůstatek se již 3x změnil a žádné peníze mi nepřišly na účet, již jsem odeslal všechny dokumenty včetně výpisu z bankovního účtu...

Šel jsem se podívat na výpis z výběru a v prvních dnech probíhaly a obsluha říkala, že to každou chvíli spadne, dnes jsem se šel podívat a výběry byly zamítnuty a obsluha neumí říct proč.


Nevíte někdo, jestli opravdu platí?

Už si říkám, že vezmu default.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení giovannitaci,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření? Už jste někdy provedli úspěšný výběr?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Prosím, přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru , pokud nějaká existuje. Případně to můžete zveřejnit zde.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení giovannitaci ,


Mohl byste laskavě uvést ID transakcí, které vás zajímají?

Vidím, že několik žádostí o výběr bylo schváleno 28. ledna, některé - 29. ledna

Mnoho žádostí jste zrušili sami.


Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Takže jsem to zrušil, protože v pondělí udělám nový výběr.

Tvrdili jste, že moje banka převod odmítla a já jsem banku kontaktoval a oni řekli, že neodmítají.

Možná se stalo, že převod ze zahraničí potřebuje 2 kódy, Swift a IBAN.


jak to vyřeším?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jak mohu předat tyto kódy, abych obdržel své peníze.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení giovannitaci


Vidím, že jste úspěšně obdrželi prostředky prostřednictvím pay4fun. Mohl byste to prosím potvrdit?

Pokud jde o vaše otázky výše - kontaktujte prosím živou podporu.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,

Děkujeme kasinu Vulkan Vegas za pomoc s tímto problémem.

Giovannitaci, můžete prosím potvrdit, že váš problém byl vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno.

Chci poděkovat všem, můj problém byl díky bohu vyřešen.

Musel jsem si založit účet u Pay4fun a vše proběhlo v pořádku a už hraji znovu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, giovannitaci. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky