Hráč z Peru má potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 $
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, dobré ráno. můj problém je, že pokus o výběr částky 350 na moji BCP kartu trvalo více než 2 týdny. Vyzkoušel jsem několik typů metod (převod, skrill, víza) a stále nevím, jak vybrat peníze. Chtěl bych odpověď co nejdříve. Děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jeanpaulhumbo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jeanpaulhumbo
Vyplňte prosím laskavě kontrolu KYC. Bylo odesláno několik e-mailů se všemi podrobnostmi.
Mějte prosím na paměti, že se můžete kdykoli obrátit na naši živou podporu.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, tým Vulkan Vegas Casino , za vaši rychlou odpověď.
Vážený Jeanpaulhumbo ,
Dejte mi prosím vědět, jakmile budou poskytnuty všechny dokumenty pro ověření účtu. Těšíme se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Jeanpaulhumbo
Poskytněte prosím snímek obrazovky svého účtu Skrill. Těšíme se na výběr vašich výher.
Děkuji předem!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, pan Petronela a kasino vulkan vegas.
Dokončil jsem všechny ověřovací záznamy KYC. Také jsem poslal profilový záznam skrillu a stále nevím, jak vybrat výhru. I nadále trvám na tom, abych výhru vybral každý den, ale bohužel žádost o výběr zamítne.
Mnohokrát děkuji a doufám v rychlé řešení.
Děkuji za vaši milou pozornost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tým kasina Vulkan Vegas ,
Je od hráče potřeba ještě něco?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Kontrola KYC byla dokončena, výběr byl zpracován dne 07.08.2021 08:01:27 (UTC)
Vážený Jeanpaulhumbo , laskavě byste to potvrdili?
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva. Mnohokrát děkuji týmu Vulkan Vegas Casino za aktualizaci.
Vážený Jeanpaulhumbo ,
Mohli byste prosím potvrdit, že výběr byl přijat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré odpoledne, pan Petronela a kasino Vulkan Vegas.
Chtěl jsem vás informovat, že s platbou je vše v pořádku.
děkuji za jeho čas a laskavou pozornost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré odpoledne, pan Petronela a kasino Vulkan Vegas.
Chtěl jsem vás informovat, že s platbou je vše v pořádku.
Díky za jeho čas a laskavou pozornost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Jeanpaulhumbo, za vaši spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
