Hráč z Německa má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Hráč byl brzy ověřen a o několik dní později obdržel své výhry. Proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
The player from Germany is having difficulties withdrawing winnings due to incomplete verification. The player soon was soon verified and a few days later received their winnings. Therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Německa má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Hráč byl brzy ověřen a o několik dní později obdržel své výhry. Proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
Dobrý den, vše jsem nahrál na zkoušku KYC. Test trvá věčnost a neustále jsou vyžadována další data. Všechno jsem nahrál a stále mi nepřijdou peníze. U 21 výplat se znovu a znovu píše ODMÍTNUTO. Proč nedostávám své výhry? Dokud nedostanu podíl z výhry, nebudu pokračovat ve hře.
Dokažte, že Vulkan Vegas není podvod. Jinak půjdu všude do badmouth Vulkan Vegas. Facebook, Instagram, TikTok. Budu o tom psát všude
Hello, I have uploaded my KYC exam everything. The test takes forever and other data is constantly required. I uploaded everything and still I don't get my money. At 21 payouts it says REJECTED again and again. Why am I not receiving my winnings? As long as I don't get a share of the winnings, I won't continue to play.
Please prove that Vulkan Vegas is not a scam. Otherwise, I'm going to badmouth Vulkan Vegas everywhere. Facebook, Instagram, TikTok. I will write about it everywhere
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Vážený Daniel11283,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Shromáždění a kontrola všech dokumentů může trvat několik pracovních dní.
Jaké dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Dear Daniel11283,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. It can take a few business days to collect and review all documents.
Which documents you have already provided and when exactly?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vulkan Vegas ode mě dostal fotku kreditní karty na obou stranách. Fotka mého obličeje s kreditní kartou a ID dohromady. Fotku mého daňového přiznání. Fotka mého průkazu totožnosti z obou stran. A pokaždé, když chtějí víc. To je taktika!
Vulkan Vegas got a photo of the credit card from me on both sides. Photo of my face with credit card and ID together. A photo of my tax return. Photo of my ID both sides. And every time they want more. That's tactics!
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Milý Daniel11283
Vaše dokumenty byly právě potvrzeny a kontrola KYC je nyní dokončena.
Neváhejte a podejte žádost o výběr.
S pozdravem,
Tým Vulkanvegas
Dear Daniel11283
Your documents have just been confirmed and the KYC check is now complete.
Feel free to make a withdrawal request.
Best regards,
Vulkanvegas Team
Ahoj všichni,
Děkujeme kasinu Vulkan Vegas za vaši pomoc.
Daniel11283, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, až obdržíte svůj výběr.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for your assistance.
Daniel11283, please keep us updated and let us know when you receive your withdrawal.
Dobrý den, obdržel jsem 1000 € z 1300 €. Děkuji Vulkan Vegas za rychlý přenos. Teď čekám na zbývajících 300€.
Děkuji za pomoc
Hello, I received 1000€ out of 1300€. Thank you Vulkan Vegas for the fast transfer. Now I'm waiting for the remaining 300€.
Thanks for the help
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Dobrý den, jak dlouho může trvat, než dorazí zbývajících 300 €? Ve Vulkan Vegas se uvádí 2-3 dny. Stále tam nic…
pozdravy
Hello, how long can it take for the remaining 300€ to arrive? At Vulkan Vegas it says 2-3 days. Still nothing there…
Regards
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
Peníze jsou všechno!
Díky Vulkan vegas a díky Casino Guru za pomoc.
O Vulkan Vegas jsem si myslel špatně.
Money is everything!
Thanks Vulkan vegas and thanks to Casino Guru for the help.
I thought wrong about Vulkan Vegas.
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Skvělé zprávy, Daniel11283. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, Daniel11283. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.