Hráč z Německa má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Hráč byl brzy ověřen a o několik dní později obdržel své výhry. Proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 350 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, vše jsem nahrál na zkoušku KYC. Test trvá věčnost a neustále jsou vyžadována další data. Všechno jsem nahrál a stále mi nepřijdou peníze. U 21 výplat se znovu a znovu píše ODMÍTNUTO. Proč nedostávám své výhry? Dokud nedostanu podíl z výhry, nebudu pokračovat ve hře.
Dokažte, že Vulkan Vegas není podvod. Jinak půjdu všude do badmouth Vulkan Vegas. Facebook, Instagram, TikTok. Budu o tom psát všude
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Daniel11283,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Shromáždění a kontrola všech dokumentů může trvat několik pracovních dní.
Jaké dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vulkan Vegas ode mě dostal fotku kreditní karty na obou stranách. Fotka mého obličeje s kreditní kartou a ID dohromady. Fotku mého daňového přiznání. Fotka mého průkazu totožnosti z obou stran. A pokaždé, když chtějí víc. To je taktika!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Daniel11283
Vaše dokumenty byly právě potvrzeny a kontrola KYC je nyní dokončena.
Neváhejte a podejte žádost o výběr.
S pozdravem,
Tým Vulkanvegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem moc zvědavý, jestli peníze přijdou. Budu vás informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme kasinu Vulkan Vegas za vaši pomoc.
Daniel11283, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, až obdržíte svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, obdržel jsem 1000 € z 1300 €. Děkuji Vulkan Vegas za rychlý přenos. Teď čekám na zbývajících 300€.
Děkuji za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To rád slyším! Prosím, dejte nám vědět, až obdržíte zbytek své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jak dlouho může trvat, než dorazí zbývajících 300 €? Ve Vulkan Vegas se uvádí 2-3 dny. Stále tam nic…
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze jsou všechno!
Díky Vulkan vegas a díky Casino Guru za pomoc.
O Vulkan Vegas jsem si myslel špatně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Daniel11283. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
