Hráč z Německa má potíže s výběrem výher kvůli neúplnému ověření. Hráč byl brzy ověřen a o několik dní později obdržel své výhry. Proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 350 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrý den, vše jsem nahrál na zkoušku KYC. Test trvá věčnost a neustále jsou vyžadována další data. Všechno jsem nahrál a stále mi nepřijdou peníze. U 21 výplat se znovu a znovu píše ODMÍTNUTO. Proč nedostávám své výhry? Dokud nedostanu podíl z výhry, nebudu pokračovat ve hře.
Dokažte, že Vulkan Vegas není podvod. Jinak půjdu všude do badmouth Vulkan Vegas. Facebook, Instagram, TikTok. Budu o tom psát všude
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Daniel11283,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Shromáždění a kontrola všech dokumentů může trvat několik pracovních dní.
Jaké dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Vulkan Vegas ode mě dostal fotku kreditní karty na obou stranách. Fotka mého obličeje s kreditní kartou a ID dohromady. Fotku mého daňového přiznání. Fotka mého průkazu totožnosti z obou stran. A pokaždé, když chtějí víc. To je taktika!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Daniel11283
Vaše dokumenty byly právě potvrzeny a kontrola KYC je nyní dokončena.
Neváhejte a podejte žádost o výběr.
S pozdravem,
Tým Vulkanvegas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Jsem moc zvědavý, jestli peníze přijdou. Budu vás informovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme kasinu Vulkan Vegas za vaši pomoc.
Daniel11283, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, až obdržíte svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrý den, obdržel jsem 1000 € z 1300 €. Děkuji Vulkan Vegas za rychlý přenos. Teď čekám na zbývajících 300€.
Děkuji za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
To rád slyším! Prosím, dejte nám vědět, až obdržíte zbytek své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dobrý den, jak dlouho může trvat, než dorazí zbývajících 300 €? Ve Vulkan Vegas se uvádí 2-3 dny. Stále tam nic…
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Peníze jsou všechno!
Díky Vulkan vegas a díky Casino Guru za pomoc.
O Vulkan Vegas jsem si myslel špatně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Daniel11283. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock