Hráč z Řecka si stěžuje na proces ověřování. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se snaží dokončit ověření KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 230 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
JAKO NEJVYHLEDÁVAJÍCÍ KASINO S HODNÝMI IDENTIFIKAČNÍMI DOKUMENTY UDĚLÁVEJTE IDENTIFIKACI A VŠICHNI SE NEMAJÍ ŽÁDNOU VÝMĚNU NEDĚLAT ZVLÁŠTNÍ PENÍZE UŽ VKLADY si představují, CO SE STANE ZVÝŠENÍM ZISKŮ.
ŽERE VÁŠ ČAS BEZ DŮVODU, POKUD SI SVÉ PENÍZE BERETE.
DŮVĚŘUJU K TOMU CASINO GURU A HRAJU V DOPORUČENÉM KASINU, ALE MUSÍTE VĚNOVAT POZORNOST VÍCE KRITICISMŮM A VELMI DOBRÉMU PŘÁTELI
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený nikolas88,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého se kasino stará o to, aby byly peníze zaslány právoplatnému majiteli.
Které dokumenty jste již poskytli a kdy přesně?
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli o případu shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Předem vám moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený nikolas88 ,
Kontrola KYC je standardní postup, který provádějí všechna kasina.
Pokud vidím, váš účet je plně ověřen.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ČÍSLO BYLO VYŘEŠENO. ALE VŠECHNO ZAČALO BĚHAT DO IDENTIFIKACE A POD. Z MOMENTU BYLA ŽÁDOST VYROBENA A PO TOM, ŽE TO ZÍSKALI A NECHALI BY TO ROZUMÍT.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
nikolas88, chápu správně, že problém byl vyřešen? Mám vaše svolení k uzavření této stížnosti, nebo je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za potvrzení, nikolas88. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
