Hráč z Polska požádal o stažení před dvěma týdny před odesláním této stížnosti, ale nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj!
Výběr nebyl zpracován od 6.07.2022.
Kluci z vbet, pokud to čtete, dokončete mi výplatu🙂)) Předem děkuji
Pozdravy,
Anton
Vážený AntonD,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina