Hráč z Jižní Afriky má nějaké problémy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
ahoj,
můj vklad 520 € je opět někde mezi zde a kasinem. Odeslal všechny snímky obrazovky. Ale po recenzi na thrustplanit mám trochu strach, jestli někdy uvidím peníze zpět. Nyní jsme zpět a posíláme screenshoty. Moje banka a já bychom byli ověřeni.
Milá bestie777,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel si nejsem jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Provedli jste vklad, ale nebyl připsán? Nebo jde o stížnost na opožděný výběr?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Ráno ,
ano děje se to znovu. Tentokrát za velkou částku, která stále čeká. Stejné odpovědi .. ale ve vaší recenzi jsem kasino nenašel.
tak jsem šel v trudtpilotu .. a muži ... jaké negativní věci , opět rozumný problém . Tentokrát vkládám více než 1 000 eur, ale 7 plateb zůstává bez udání důvodu. Nechali mě vyřešit záležitost do 24 hodin... bohužel ne. Takže tentokrát opravdu doufám, protože je to hodně peněz
Takže jsem nejprve vložil peníze, párkrát to šlo dobře… ale pak vložím a stále čeká…. A odešla z mého účtu. Nyní tedy zbývá nevyřízených asi 7 částek . Vše jsem jim poslal, účet je znovu ověřený, ale stále mi chybí přes 500 €.
A opravdu to není moje banka… Hrál jsem to bez problémů i s jinými o velké částky. A zvláštní je, že kasino není na vašem seznamu recenzí? Můžete se podívat .
Tato recenze je pro volslot casino !!!!!! Používají stejné logo, proč
prosím admina.
můžete mou stížnost podat do kasina volslot…
tam nula užitečné.
dík
Děkuji za odpověď, Beast777. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.