Hráčka z Francie se již několik měsíců snaží získat svou výhru. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Ahoj
Na 12/08/2020 dlouho žije moje kasino potvrdilo mé výhry 4000 eur a stále neprovedlo můj převod, po mnoha upomínkách vždy předstírají, že něco je buď technický problém jejich poskytovatele plateb nebo aktualizace, říkají, že moje převod má dobrý začátek, ale nic se neděje, je to opravdu legrace z lidí, chtěl jsem tuto situaci zveřejnit, aby se ostatní hráči nenechali zmást, nabízejí velmi atraktivní bonusy, vezměte nám peníze, ale co nejdříve je zisk neplatí to je krádež nečestného podvodu, doufám, že se z toho takhle nedostanou, navzdory tomu vytrvávám v prosazování svého zisku a doufám, že si přečtou můj e-mail a nakonec mi zaplatí, při čekání na hráče buďte opatrní, nehrajte na tomto webu, jehož jméno si vybavuji „VIVE MON CASINO"
Drahá Lydie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj
Ve skutečnosti jsem měl potvrzení svých 4000. výdělků chatováním na jejich stránkách a že převod byl proveden 8. prosince 2020 ve 14:42, že by to byl problém pocházející od jejich poskytovatele plateb.
Doufám, že získáte dobrý výsledek.
Děkuji za váš zásah.
srdečně
Lýdie ***
Ahoj znovu, vracím se k vám, po kontrole mého bankovního účtu jsem obdržel převod dnes, dnes odpoledne.
Chtěl bych vám poděkovat za zájem, který jste projevili o moji situaci,
Doufám, že tuto obavu v budoucnu nebudu mít.
srdečně
Všechna moje přání do nového roku 2021
Lýdie ***
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji mnohokrát, Lydie, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Přeji vám vše nejlepší do nového roku 2021 😊
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru